企业人力资源管理的挑战与出路孙健敏博士中国人民大学劳动

企业人力资源管理的挑战与出路孙健敏博士中国人民大学劳动内容摘要：

严重毒化了企业的组织氛围，使一些正直而有才能的员工失去在企业的生存环境，许多没有参与这种小团体和活动的员工往往受到损害或失去发展机会。 • 对一些没有能力承担责任的管理干部过分碍于情面，继续让他们身居高位。 其实这种情况不但有碍于企业的发展，影响公司经营，也影响了一大批有能力的新人的成长。 这是些什么性质的错误。 为什么会犯这样的错误。 • 是因为他们不够聪明吗。 • 是因为他们能力不强吗。 • 是因为他们没有关系吗。 • 是因为竞争对手过于强大吗。 是自己打败了自己 一个人最大的敌人是 自我 自我的膨胀导致决策的失误 超越自我是每个人一生的最大难题 结论： 是人力资源出了问题 实际上是 • 战略管理缺失 • 领导力缺失 • 人力资源管理失调 可能的解释： • 我们对市场经济缺乏了解 • 我们对企业组织缺乏认识和了解 • 我们对人类思维和行为的规律缺乏了解 在华企业很难留住优秀员工 • 不同的国际研究均表明，在华跨国公司很难留住专业人员和支持部门人员，而为了解决熟练员工的短缺问题，它们不得不支付更高的薪金和过多的招聘成本。 • 万宝盛华 (Manpower)中国总经理吴若萱(Lucille Wu)估计，未来 7年，“可用人才库”的规模需要增长近一倍，才能保持中国目前的经济增长水平。 万宝盛华是全球最大的招聘组织之一。 • 在世界 500强跨国公司中，已有 90%在中国进行投资，但由于熟练员工短缺，它们很难达到所希望的销售额或业绩增幅。 • “聘用合适的人员、留住最好的员工以及培养未来的领导，在任何市场中都是艰巨的任务。 而对于在华运营的外资公司而言，人才短缺，特别是经理人和高管人才的短缺，使得这些困难进一步放大。 ” • 美世人力资源咨询 (Mercer Human Resource Consulting)进行的另外一项研究发现，自去年以来，中国 54%的企业（多为跨国公司）表示专业员工的离职率有所上升，而 42%的企业表示人员的离职率上升了。 • 这项研究表示， 25至 35岁员工的平均任职期，已从 2020年的平均 3至 5年，降至 2020年的仅 1至 2年。 这个年龄段的员工是跨国公司主要争夺的对象。 • 结果，更替员工的平均成本达到了员工年薪的 25%至 50%，而考虑到招聘机构费用、面试时间以及职位空缺期间减少的销售额，雇主面临的成本可能超过资深员工年薪的两倍。 • 随着跨国机构纷纷在华开展业务，加上本土公司的扩张，拥有可转移技能的人才十分抢手。 什么是人力资源管理 • 人力资源管理是现代人事管理 ， 是对人力资源的取得 、 开发 、 保持和利用等方面所进行的计划 、 组织 、 指挥和控制的活动。 • 它是研究组织中 人与人关系的调整 、 事（ 工作 ） 与事的协调 、 人与事的配合 ，以充分开发人力资源 ， 挖掘人的潜力 ，调动人的积极性 ， 提高工作效率 ， 实现组织目标的理论 、 方法 、 工具和技术。 现代人力资源管理的特征 • 特征之一是高层管理者直接参与人力资源管理活动 • 他们并不是直接从事这些活动 ， 而是把企业的经营发展与人力资源结合起来考虑 ， 对制定人力资源政策提供思想基础和价值标准。 • 直线经理的人力资源管理职能 （ 双职经理 ） • 技术与战略的直接结合 • 制度的理论基础与文化适应性 正如比尔 •盖茨所言： “ 将我们公司最好的 20人拿走，微软在世界上将变得无足轻重。 ” 从 20%、 70%、 10%引发的思考 “通用电气 (GE)的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的 20％，还要给业绩良好的 70％打气加油，让他们提高进步，不仅如此， GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后 10％的人，并且每年都要做。 只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。 ” 杰克 .韦尔奇 前通用电气董事长 、首席执行官 联邦捷运董事局主席： Fred Smith • 每一家公司都可以说企业是由人组成的，但要想一贯地作到把人放在第一位却不是一件容易的事情。 要做到在每一次行动中、每一次计划过程中、每一次业务决策中都能将人放在第一位，还要求每一位管理者和每一为雇员都具有高度的献身精神。 将某种哲学理念转化为实际，就意味着我们必须找到大量的方法来把语言变为行动。 丰田汽。