第八章技术电商管理

第八章技术电商管理内容摘要：

llo系统和电子邮件基础上建立起 RT国际联盟 RIA （ RT International Alliance）和全球分销系统（ Global Distribution Network）。 Hal Rosenbluth的人本主义经营哲学，能最大限度实现他的人生观。 他提出了 “ 只有当公司将员工置于首位，员工才会将顾客置于首位 ” 的著名思想，鼓励员工挑战现状，把工作做得更好。 （引自杜 p109） 创立于 1999年初的携程是一家吸纳美国 IDG(国际数据集团 )、日本 SoftBank(软银 )、美国Carlyle Group(凯雷集团 )以及上海实业、美国Orchid(兰花基金 )及香港 Morningside(晨兴集团 )等海外风险投资组建的旅行服务公司。 其中仅前三次共计吸纳风险投资近 1800万美金。 总部设在中国上海，下有北京、广州、深圳、香港四个分公司，在全国 20多个大中城市设有分支机构，现有员工一千余人，是国内最大旅游电子商务网站，最大商务及度假旅行服务公司，提供酒店、机票、度假产品预订服务，以及国内、国际旅游实用信息查询。 2020年 10月实现盈利； 2020年 4月收购北京最大散客票务公司 北京海岸航空服务公司，建立全国统一机票预订服务中心，在 35个商旅城市提供送票上门服务。 2020年全年交易额超过 10亿人民 2020年 11月 4日 4时 26分 6 第八章 技术（电商）管理（４）  １ 、 什么是旅行社电子商务。  ２ 、 我国旅行社电子商务发展小史。 ● 旅行社电子商务是指旅行社 运用信息技术和计算机技术搭建的平台 从事经营管理活动和商务活动。 返回 课件制作：余志勇等 ● 我国旅行社的应用信息技术始于20世纪 80年代初期。 1981年中国 国际旅行社总社 开始使用 超级小型计算机 ，主要用于旅游客流控制、财务管理和数据统计处理等方面。 随后建立了我国最早的旅游网站 —— 华夏旅游网。 １９９４年，上 海春秋旅行社 建立内部 计算机实时预订系统 ；２０００年组建 春秋旅游网。 以后还出现了我国第一家 网上旅行社 —— 广东岭南旅行社。 阶段 名称 应用范围 技术工具 主要作用 IT 单体内部管理信息系统 社内 MIS、 DSS等 进行一般事务的科学管理，提高工作效率 Network 内联网阶段Inter 大社 EDI（电数交换） 各营业网点之间的信息沟通 外联网阶段Extra 社与上游企业 CRS、 BSP GDS 企业间沟通，预订与结账规范操作 互联网阶段Inter 社与宏观环境。