南开大学管理学讲义6(编辑修改稿)内容摘要:

决策制定技术 举例 传统式 现代式 程序化的 ,经常发生的 , 解决方法是重复的 、 例行的程序 例行问题 ( 重复出现的 , 日常的 ) 下层 1. 惯例 2. 标准操作规程 3. 明确规定的信息通道 1. 运筹学 结构分析模型 计算机模拟 2. 管理信息系统 企业:处理工资单 大学:处理入学申请 医院:准备诊治病人 政府:利用国产汽车 非程序化的不常发生的 , 新的解决方式 例外问题 ( 新的 , 重大的 ) 上层 1. 判断 、 直觉和创造性 2. 主观概率法 3. 经理的遴选和培训 探索式解决问题技术适用于: 1. 培训决策者 2. 编制人工智能程序 企业:引入新的产品大学:大学:建立新的教学设施 医院:对地方疾病采取措施 政府:解决通货膨胀问题 战略决策与战术决策 1) 战略决策调整组织的活动方向和内容,战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式。 战略决策解决的是“做什么”的问题,战术决策解决的是“如何做”的问题,前者是根本性决策,后者是执行性决策。 2) 战略决策是战术决策的依据,战术决策是在战略决策。
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