个人与团队管理20xx秋增补版

个人与团队管理20xx秋增补版内容摘要：

）。 D、建设性反馈 —— 反馈是一个单向的过程 ，不正确的是（ D ）。 D、一直忙个不停，没有时间思考 ，不正确的是（ D ）。 D、一直忙个不停，没有时间思考 ，说法不正确的是（ C ）。 C、提出建议，并且直接告诉他们要做 什么 ，说法不正确的是（ C ）。 C、副语言沟通是通过词语来实现的 ，说法不正确的是（ C ）。 C、副语言沟通是通过词语来实现的 ，说法正确的是（ C ）。 C、副语言沟通是语言沟通的一种辅助 ，说法正确的是（ C ）。 C、副语言沟通是语言沟通的一种辅助 ，说法正确的是（ D）。 D、工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合 ，说法正确的是（ D）。 D、工作报告包括从上到下、从下到上和平级三 种形式或其综合 ，说法不正确的是（ A ）。 A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 ，说法不正确的是（ C ）。 C、管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制 ,说法不正确的是（ A ）。 A、确定愿景及实现愿景的策略 ，说法不正确的是（ C ）。 C、在“确定一套协调方法”阶段，应该重申结论以确认 ，说法正确的是（ D ）。 在“协助全组讨论问题并提供 推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 ，说法不正确的是（ A ）。 A、聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 ，说法不正确的是（ B ）。 B、无效活动不用记录下来 ，说法正确的是（ A ）。 A、要严格执行每天的计划 ，说法不正确的是（ D ）。 D、领导者不需要对团队的工作进行管理 ，说法不正确的是（ B ）。 B、组织实施计划 步骤，说法不正确的是（ C ）。 C、实现目标的行动计划由管理者自己决定 ，说法正确的是（ D ）。 D、实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现 ,说法正确的是（ C ）。 C、培训属于学习活动 ，说法不正确的是（ B ）。 B、评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响 ，说法不正确的是（ A ）。 A、期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感 ,说法正确的是（ D）。 D、需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 ,说法正确的是（ D）。 D、需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 ，说法不正确的是（ D ）。 D、相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多 ，说法不正确的是（ D ）。 D、相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多 ，说法正确的是（ D ）。 D、身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一 ，说法正确的是（ D ）。 D、身体语言沟通是非语言沟通的重要形 式之一 ，说法不正确的是（ D ）。 D、审查往往需要对学习活动作出总结 ，说法不正确的是（ B ）。 B、审查是评估的一部分 ，说法不正确的是（ A ）。 A、非正式审查形式比较随意，用处不大 ，做法不正确的是（ D）。 D、把双臂抱在胸前 ，做法不正确的是（ D）。 D、把双臂抱在胸前 ,说法正确的是（ A ）。 A、在书面沟通中，保证信息正确 无误是至关重要的 ，对应不正确的是（ D ）。 D、报告书：图形图 ，说法不正确的是（ B ）。 B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 ，说法不正确的是（ C ）。 C、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 ，说法不正确的是（ C ）。 C、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 ，做法不正确的是（ A ）。 A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 ，做法不正确的是（ D）。 D、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 9 ，做法不正确的是（ D）。 D、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 ，做法不正确的是（ D ）。 D、谨慎思考，避免出现荒谬想法 ，做法不正确的是（ D ）。 D、谨慎思考，避免出现荒谬想法 ，做法不正确的是（ D ）。 D、谨慎思考，避免出现荒谬想法 ，说法不正确的是（ C ）。 C、对无限资源的竞争 ，说法不正确的是（ C ）。 C、对无限资源的竞争 ,说法正确的是（ C ）。 C、目标、计划或任务不协调 ,说法正确的是（ C ）。 C、目标、计划或任务不协调 ，说法不正确的是（ D）。 D、考虑问题周到 ，说法不正确的是（ D）。 D、考虑问题周到 ，说法不正确的是（ D ）。 D、电子邮件：实现即时反馈和交流 ，说法不正确的是（ D ）。 D、电子邮件：实现即时反馈和交流 ，对应不正确的是（ D ）。 D、工作无稳定感 —— 辞职，寻找新的工作 ，对应不正确的是（ D ）。 D、工作无稳定感 —— 辞职，寻找新的工作 ,说法不正确的是（ B ）。 B、训练属于学习活动 “简要介绍”阶段，说法正确的是（ A ）。 A、教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现 途径 ，说法不正确的是（ A ）。 A、人们相互交流从书本上学到的理论知识 ，说法正确的是（ B ）。 B、对学员的讨论和提问进行适当的指导 ，说法不正确的是（ A ）。 A、让员工服从领导者的安排 ，说法不正确的是（ A ）。 A、让员工服从领导者的安排 ，说法不正确的是（ B ）。 B、不需要实践，等待机会 ，说法不正确的是（ B ）。 B、不需要实践，等待机会 ，说法不正确的是（ D ）。 D、反思仅仅是简单地思考问题 ，说法不正确的是（ D ）。 D、反思仅仅是简单地思考问题 ，说法不正确的是（ A ）。 A、正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法 ，说法正确的是（ B ）。 B、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益 ，说法正确的是（ B ）。 B、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益 ，不正确的是（ B ）。 B、计划限制了行动的自由度 ，不正确的是（ B ）。 B、计划限制了行动的自由度 ，说法不正确的是（ C）。 C、他们会因为提出了要求而感到内疚 ，说法不正确的是（ C）。 C、他们会因为提出了要求而感到内疚 ，说法不正确的是（ A ）。 A、组织的价值观不能规划出组织的愿景 ，说法不正确的是（ C ）。 C、组织内各个分支的目标可以不一致 ，说法 不正确的是（ C ）。 C、组织内各个分支的目标可以不一致 、团队目标和个人目标，说法不正确的是（ D）。 D、团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可不一致 、团队目标和个人目标，说法不正确的是（ D）。 D、团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致 、团队目标和个人目标之间的关系，说法不正确的是（ A）。 A、团队目标是团队领导个人意愿的体现 、团队目标和个人目标之间的关系，说法不正确的是（ A）。 A、团队目标是团队领导个人意愿 的体现 、团队目标和个人目标之间的关系，说法正确的是（ C ）。 C、组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标 、团队目标和个人目标之间的关系，说法正确的是（ C ）。 C、组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标 ,说法正确的是（ D ）。 D、组织目标和发展目标既有联系又有区别 ，说法正确的是（ D ）。 D、组织的目标决定了组织的核心价值观 10 ，说法不正确的是（ C ）。 C、组织的核心价值观决定组织的目标 ，说法不正确的是（ B ）。 B、如果工作变化较大，可不用做计划 ，说法不正确的是（ B ）。 B、如果工作变化较大，可不用做计划 “双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到满意的因素包括（ C ）方面。 C、工作内容或工作成果 ，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的原因有很多，不包括（ C ）。 C、可以节省更多宝贵时间 公司非常重视对新员工的培训，并在培训过程中给予员工一定的指导和建议，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（ C ）之外的角色。 C、挑战者 公司非常重视对新员工的培训，并在培训过程中给予员工一定的指导和建议，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（ C ）之外的角色。 C、挑战者 ，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的沟通方式是（ C ）。 C、布告栏 传递一定的信息，这是（ C ）方式的一种应用。 C、道具沟通 ，这是（ C ）方式的一种应用。 C、道具沟通 ，这是（ D ）方式的一种应用。 D、道具沟通 ，这是（ D ）方式的一种应用。 D、道具沟通 ，这是（ C）方式的一种应用。 C、道具沟通 ，这是（ C）方式的一种应用。 C、道具沟通 突时可采取的方式之一。 关于回避的方式，说法正确的是（ B ）。 B、推迟冲突的解决 ，其中不包括（ D ）。 D、讨论热烈积极 ，其中不包括（ D ）。 D、讨论热烈积极 ，体现了偏离主题的困难局面的场景是（ C）。 C、在总结销售部门上季度销售量的会议上，人事部门向领导汇报了明年的招聘计划 ，体现了偏离主题的困难局面的场景是（ C）。 C、在总结销售部门上季 度销售量的会议上，人事部门向领导汇报了明年的招聘计划 ，对于“简要总结达成一致的内容”阶段，对应做法正确的是（ B ）。 B、重申结论以确认 ，对于“协助全组作出决定”阶段，说明正确的是（ C ）。 C、组织大家对意见进行分析、整理、归纳 ，面对这种情况，做法不正确的是（ C ） C、不予理睬 ，面对这种情况，做法不正确的是（ C ） C、不予理睬 （ D ）。 D、活动目的 ：外部获取和内部获取。 属于外部获取途径的是（ A ）。 A、从客户中提取的信息 ，优质信息具有的特点不包括（ B ）。 B、别出心裁的形式 ，其中（ B ）不属于这四个方面。 B、时间 ，关于计划，说法正确的是（ C ）。 C、计划可以帮助我们控制工作的进度 ，关于计划，说法正确的是（ C ）。 C、计划可以帮助我们控制工作的进度 ，做法不正确的是（ D ）。 D、对出现的偏差不予过问 ，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（ C ）。 C、定性的指标。 关于控制，说法不正确的是（ A ）。 A、控制过程包含制定绩效标准、衡量实际绩效和与标准相比较三个步骤。 控制过程的步骤包括（ B ）。 B、衡量实际绩 效 —— 与标准相比较 —— 纠正偏差 ，在这一步骤中，做法不合理的是（ B ）。 B、对被授权人的工作横加干涉 ，拒绝的方法不适当的是（ C ）。 C、斥责那些企图让你做很多职责以外事情的人 11 ，拒绝的方法不适当的是（ C ）。 C、斥责那些企图让你做很多职责以外事情的人 ，不属于建立自信方法的是（ A ）。 A、不直接说出自己的需求 ，不属于建立自信方法的是（ A ）。 A、不直接说出自己的需求。 关于建设团队，说法正确的是（ B ）。 B、领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息 ，关于建设性的反馈，说法不正确的是（ A ）。 A、反馈是非正式的活动，与正式工作无关 ，关于建设性的反馈，说法正确的是（ A ）。 A、反馈是每日常规活动的一部分 ，不适合使用建议书的情况是（ D ）。 D、需要当面交谈的内容 （ A ）。 A、六顶思考帽法 ，（ C）无法表明交流是双向的。 C、有人发表了关于团队管理的一些看法 ，（ C）无法表明交流是双向的。 C、有人发表了关于团队管理的一些看法 ，这个过程不包括（ A ）。 A、外部控制 ，这个过程不包括（ A ）。 A、外部控制 集团各地方销售点互占 “地盘 ”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（ A ）。 A、相互竞争 集团各地方销售点互占 “地盘 ”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（ A ）。 A、相互竞争 ，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议计划的所有时间。 金总在会议中遇到的困难局面是（ A ）。 A、独霸会场 ，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议计划的所有时间。 金总在会议中遇到的困难局面是（ A ）。 A、独霸会场 ， 崇裕 公司研发部门发现本部门员工的薪金 在毫不知情的情况下均减少了 10%，部门员工不满情绪强烈。 部门经理在处理这件事上，做法不合理的是（ D ）。 D、严格遵守公司规定，对不满情绪置之不理 ， 崇裕 公司研发部门发现本部门员工的薪金在毫不知情的情况下均减少了 10%，部门员工不满情绪强烈。 部门经理在处理这件事上，做法不合理的是（ D ）。 D、严格遵守公司规。