招商局物业管理有限公司工作制度汇编

招商局物业管理有限公司工作制度汇编内容摘要：

加扣分 项目及考核内容 配分 初评 复评 评核 工作计划 工作计划制订、安排合理明确，部门工作有序，重点突出 8 初评 工作计划制订、安排较合 理，部门能正常开展工作 5 工作计划制订不合理，部门工作杂乱无章 2 工作绩效 工作效率高，能够超计划完成工作 10 工作效率较高，能够按计划正常完成工作 6 工作效率低，只能完成计划、指标的 80% 2 领导能力 善于领导部属提高工作意愿，积极达成目标 8 能灵活运用部属，达成目标 5 领导方式不佳，常使部属不服或反抗 2 应变能力 善于应对突发、紧急工作，成效突出 5 只能应付突发、紧急工作，成效一般 3 不能应 对突发、紧急工作，影响工作 1 复评 专业知识 专业知识、技能丰富，肯钻研业务，善于总结，不断改进 8 专业知识、技能能够应付本职工作 5 专业知识、技能欠缺，且不肯钻研业务，影响工作 2 沟通、协调 善于上、下沟通、平衡协调，能主动配合有关部门开展工作 8 乐于与人沟通、协调，能顺利达成任务 5 无法与人协调，致使工作开展困难或无法进行 2 责任心 责任心强、能彻底达成任务，可放心交待工作 8 责任心一般，能如期完成工作任务 5 责任心不强，常需有人督促，不能如期完成工作任务 2 授权指导 善于分配权力，积极传播知识，引导部属达成任务 8 能顺利分配工作与权力，指导部属完成任务 5 不善于分配权力及指导部属 2 创新意识 善于学习和吸收新知识，锐意求新，并能结合实际加改进、运用 5 能够学习和吸收新知识，有一定开放创新能力 3 固步自封，排斥新生事物，拒绝改进工作 1 安全意识 安全意识强，严格按照安全规定执行，能发现并消除安全隐患 5 有安全意识，按照 安全规定执行 3 安全意识淡薄，不按安全规定执行，发生安全事故 1 成本意识 成本意识强烈火，能积极节省，避免浪费 5 具备成本意识，能够节省 3 缺乏成本意识，常有浪费现象 1 项目考核 项目考核成绩优秀，名列第一 8 项目考核成绩较好 5 项目考核成绩差，名列最后或不及格 2 工作难度 工作复杂，障碍较多，需深厚专业知识、经验、应变能力，只有少数人方可承担， 5 工作需灵活头脑、一定的专业知识、技能、经验，需经较长时间锻 炼方能胜任 3 工作需清楚、灵活头脑，有一定的基本专业知识和经验 1 进取精神 勤于动脑，虚心学习，有强烈进取精神 4 能努力学习，要求上进 3 懒于学习，不求上进 1 品德言行 品德廉洁，言行诚信，刚正不阿，足为楷模 5 等级 品德诚实，言行规矩、平易近人，无越轨行为 3 固执已见，不易与人相处，自私自利，常擅离职守 1 被评核人意见及希望（可加附页）： 核准人意见及希望（可加附页）： 中级管理人员绩效考核表（部门副职、助理 ） 姓名 部门 职务 出 勤奖惩记录 迟到 旷工 产假 婚假 丧假 病假 事假 奖励 处分 加扣分 项目及考核内容 配分 自评 复评 审核 工作 工作规划制订、安排合理明确，部门工作有序，重点突出 58 初评 规划 工作规划制订、安排较合理，部门能正常开展工作 25 工作规划制订不合理，部门工作杂乱无章 2 以下 工作绩效 工作效率高，能够超规划完成工作 710 工作效率较高，能够按规划 100%完成工作 27 工作效率低，只能完成规划、指标的 80% 2 以下 领导能力 善于领导部属提高工作意愿，积极达成目标 58 能灵活运用部属，达成目标 25 领导方式不佳，常使部属不服或反抗 2 以下 应变能力 应对突发、紧急工作能力强，成效突出 35 只能应付突发、紧急工作，成效一般 13 不能应对突发、紧急工作，影响工作 1 以下 复评 专业知识 专业知识、技能丰富，肯钻研业务，善于总结，不断改进 58 专业知识、技能能够应付本职工作 25 专业知识、技能欠缺，且不肯钻研业务，影响工作 2 以下 沟通协调 善于上、下沟通、平衡协调，能主动配合有关部门开展工作 58 乐于与人沟通、协调，能顺利达成任务 25 无法与人协调，致使工作开展困难或无法进行 2 以下 责任心 责任心强、能彻底达成任务，可放心交待工作 58 责任心一般，能如期完成工作任务 25 责任心不强，常需有人督促，不能如期完成工作任务 2 以下 授权指导 能够充分授权指导，积极传播知识，引导部属达成任务 58 尚能授权，指导部属完成任务 25 不善于授权及指导部属 2 以下 创新意识进取精神 善于学习和吸收新知识，锐意求新，并能结合实际加改进、运用有强烈进取精神 58 能够学习和吸收新知识，有一定开放创新能力，要求上进 25 懒于学习，不接受新生事物，拒绝改进工作，不求上进 2 以下 安全意识 安全意识强，严格按照安全规定执行，能发现并消除安全隐患 58 有安全意识，按照安全规定执行，无安全事故或安全事故只发生 1 次 25 安全意 识淡薄，不按安全规定执行，发生 1 次以上安全事故 2 以下 成本意识 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费，费用控制在成本指标 90%以内 58 具备成本意识，能够节省，费用没有超标 35 缺乏成本意识，常有浪费现象，费用超过成本指标 10%以上 3 以下 工作难度 工作复杂，障碍较多，需深厚专业知识、经验、应变能力，只有少数人方可承担， 58 工作需灵活头脑、一定的专业知识、技能、经验，需经较长时间锻炼方能胜任 35 工作需清楚、灵活头脑，有一定的基本专 业知识和经验 3 以下 品德言行 品德廉洁，言行诚信，关心下属，能起到表率作用 35 等级 品德诚实，言行规矩、平易近人 13 固执已见，不易与人相处，自私自利，常擅离职守 1 以下 被考评人意见及希望（可加附页）： 评核人意见及希望（可加附页）： 考核时间： 审核人： 注： 考评分 90 分以上（含 90 分）为优秀 考评分 80（含 80 分）至 90 分为良好 考评分 60（含 60 分）至 80 分为合格 考评分 60 分以下为不合格 管理人员绩效考核表 （部门主管以上人员，含物业管理员） 姓名 部门 职务 出 勤奖惩记录 迟到 旷工 产假 婚假 丧假 病假 事假 奖励 处分 加扣分 项目及考核内容 配分 自评 复评 审核 工作规划 工作规划制订、安排合理明确，部门工作有序，重点突出 58 初评 工作规划制订、安排较合理，部门能正常开展工作 25 工作 规划制订不合理，部门工作杂乱无章 2 以下 工作 工作效率高，能够超规划完成工作 710 绩效 工作效率较高，能够按规划 100%完成工作 27 工作效率低，只能完成规划、指标的 80% 2 以下 领导能力 善于领导部属提高工作意愿，积极达成目标 58 能灵活运用部属，达成目标 25 领导方式不佳，常使部属不服或反抗 2 以下 应变能力 应对突发、紧急工作能力强，成效突出 35 只能应付突发、紧急工作，成效一般 13 不能应 对突发、紧急工作，影响工作 1 以下 复评 专业知识 专业知识、技能丰富，肯钻研业务，善于总结，不断改进 58 专业知识、技能能够应付本职工作 25 专业知识、技能欠缺，且不肯钻研业务，影响工作 2 以下 沟通协调 善于上、下沟通、平衡协调，能主动配合有关部门开展工作 58 乐于与人沟通、协调，能顺利达成任务 25 无法与人协调，致使工作开展困难或无法进行 2 以下 责任心 责任心强、能彻底达成任务，可放心交待工作 58 责任心一般 ，能如期完成工作任务 25 责任心不强，常需有人督促，不能如期完成工作任务 2 以下 授权指导 能够充分授权指导，积极传播知识，引导部属达成任务 58 尚能授权，指导部属完成任务 25 不善于授权及指导部属 2 以下 创新意识进取精神 善于学习和吸收新知识，锐意求新，并能结合实际加改进、运用有强烈进取精神 58 能够学习和吸收新知识，有一定开放创新能力，要求上进 25 懒于学习，不接受新生事物，拒绝改进工作，不求上进 2 以下 安 全意识 安全意识强，严格按照安全规定执行，能发现并消除安全隐患 58 有安全意识，按照安全规定执行，无安全事故或安全事故只发生 1 次 25 安全意识淡薄，不按安全规定执行，发生 1 次以上安全事故 2 以下 成本意识 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费，费用控制在成本指标 90%以内 58 具备成本意识，能够节省，费用没有超标 35 缺乏成本意识，常有浪费现象，费用超过成本指标 10%以上 3 以下 工作难度 工作复杂，障碍较多，需深厚专业知识、经验、应变能 力，只有少数人方可承担， 58 工作需灵活头脑、一定的专业知识、技能、经验，需经较长时间锻炼方能胜任 35 工作需清楚、灵活头脑，有一定的基本专业知识和经验 3 以下 品德言行 品德廉洁，言行诚信，关心下属，能起到表率作用 35 等级 品德诚实，言行规矩、平易近人 13 固执已见，不易与人相处，自私自利，常擅离职守 1 以下 被考评人意见及希望（可加附页）： 评核人意见及希望（可加附页）： 考核时间： 审核人： 注： 考评分 90 分以上（含 90 分）为优秀 考评分 80（含 80 分）至 90 分为良好 考评分 65（含 65 分）至 80 分为合格 考评分 65 分以下为不合格 年终绩效考核提要 一、 考核目的： 通过考核促使全公司员工对本年度的工作状况作全面的回顾，使公司员工年终考核有所依循，同时为下年度工作规划提供依据。 二、 考核期限： 本年度 1 月 1 日起至 12 月 31 日止。 三、 考核对象： 除试用期之外的全体员工。 四、 考核方法： （一） 评分构成： 考 勤部分：（权数 10%） （ 1） 全勤（入职半年以上员工） 10 分 （ 2） 请假（不包括公假 /补休假） 10 天以内 7 分 （ 3） 请假（不包括公假 /补休假） 20 天以内 4 分 （ 4） 请假（不包括公假 /补休假） 20 天以上 0 分 日常绩效考核：（权数 30%） 标准为日常绩效考核平均分 年终自评（权数 20%） 年终评核（权数 40%）含员工、部门互评 10%部分。 （二） 年终考核的加分与扣分（以员工行为档案为依据） 加分： 嘉奖一次加 1分 记功一次加 3分 记大功一次加 5分 减分： 口头警告一次减 1分 记过一次减 3分 记大过一次减 5分 （三） 考评等级 考评等级分为四级，为： （四） 年终考核层面 中级管理人员考核 （部门第一负责人） 管理人员考核（主管以上，含物业管理员） 职能部门员工考核 普通员工考核（含领班） （五） 考核程序： 中级管理人员的考核与项目指标考核相结合，由公司考核小组根据被考核人的全年度工作情况进行综合考评 评出综合分 加上项目指标考核得分 被考核人年度绩效考核分。 管理人员，由被考核人自评 项目负责人复评 公司审核小组审核； 职能部门。