人力资源管理（岗位体系）职位分析、职位描述、绩效指标

人力资源管理（岗位体系）职位分析、职位描述、绩效指标内容摘要：

人力资源管理（岗位体系）职位分析、职位描述、绩效指标 To in it be or to of 位描述、绩效指标工作课程2 位分析的定义、目的和方法撰写职位描述之目的及其相关概念职位描述的制作过程撰写职位描述之指导原则职位描述的维护更新小组练习问与答3 这一过程是通过对职位的研究，确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。 有系统地确定、收集和组织这职位的信息。 4 位分析招聘新设职位与外部竞争者竞争的基础业务目标制定与业务目标一致的角色职位评估及级别是认识各职位的价值的结构绩效管理是发展绩效管理的基础职位继承的计划，培训和发展了解机构要求的技巧和能力组织开发便利了程序，结构，加强了组织变化。 5 对组织的理解 业务目标 部门职责 个人职责和任务 职位分析的过程 确定被分析的工作 制定职位分析调查表 /清单 收集有关的职位信息产出 职位描述6 你想知道什么。 职位的性质 职位的目的 职责职位水平 关系（内部 /外部） 任职要求 技能 表现衡量7 接观察个别面谈团体面谈调查问卷员工日记 /记录8 放的形式以获得描述性的答案设定的形式用来收集具体的任务、活动及頻率9 跟踪10 先获得有关资料让面谈者准备相关材料准备一问题清单11 建一个较为宽松的环境解释面谈的目的保持目光接触12 位分析面谈是一种事实挖掘的面谈。 切记获得事实而非观点或偏见控制整个面谈过程 ，把对方带回主题让对方有时间思考13 开放式问题 什么 怎样 为什么给你该职位的初步概念14 接的问题如： 你这一职位的目的是什么 你向谁汇报 有多少员工向你汇报让对方描述的问题 请描述一下你在质量控制委员会的角色 在没有指导的情形下，你所采取的行动是。 15 适当的时候问下列类型的问题 开放式陈述式 探究式 澄清式封闭式 总结式连接式16 导性问题连珠炮式问题偏见式陈述多选式问题17 的日常工作是哪些，你每月要写几个报告。 你这个工作常常没什么事干。 你是每周、每月还是每两月提供一次信息。 18 查信息完整性询问对方有什么问题总结关键信息并告知下一步行动感谢对方所投入的时间和努力To in it be or to of 题分析练习二：面谈20 职位文档职位评估薪资架构 薪酬发放市场定价薪酬计划概览21 可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件职位描述之总体目的22 位描述是 可接受的、统一规范的书面职位介绍 描述的是职位本身的功能，作用及履行的职责 全面而简洁 并非详细的任务、程序或活动的清单 并非填写个人的业绩和能力23 位描述的用途通常包括 入职培训 业绩管理 沟通 职位定价 职位评估 招聘 职业发展规划24 义工作 任务 在 不评估个人意向、行动或心理过程的 前提下可在工作中加以衡量的最小活动组中一个或多个步骤。 工作任务群 由一组工作任务所构成的一个较大的活动组。 工作职责 由一组工作任务群构成，以明确描述现有某职位设立的目的或原因。 职位及职位描述之相关术语 :相关术语25 通协调） 准备教具落实授课场所 制作幻灯片 讲授例子开发课程收集培训需求制定年度培训计划实施培训分析、协调、制定计划选择培训机构26 义岗位 分派给某员工的一组工作任务群及 / 或工作职责；岗位是由现有员工及空缺所组成的一个职位分支。 在职者 担任该岗位的员工。 职位 支持企业目标的一组类似的工作活动；总体而言，该组工作任务、任务群及职责被分配至一个或多个相同或类似的岗位。 职称 反映任职者某一具体方面技术 / 技能水平的标准职位类别 一组基本特征相同，但知识与技能水平要求、复杂性及职责不同的职位。 职位及职位描述之相关术语 :相关术语27 定公司的组织结构图归并类似岗位，建立职位职位认定职位信息的收集职位描述版式确定信息综合 文本的制成职位描述制作的步骤28 定职位描述的用途确定在职位描述中需要陈述哪些方面的信息根据公司文化及企业特性，制定适应的职位描述格式职位认定职位信息的收集职位描述版式确定信息综合 文本的制成职位描述制作的步骤29 响 /责任解决问题 /制定决策知识与技能行动自由沟通技能工作环境30 点 定义基本信息 确 认 基 本 情 况 包 括 可 明 确 该 职 位 的 总 体 信 息职 位 设 置 目 的 明 确 总 体 目 的 全 面 总 结 该 职 位 存 在 的 目 的 及 限 制主要职责 描 述 职 责 性 质 及权限范围列 举 该 职 位 的 关 键 工 作 职 责 及 期 望 的 目的对 内 对 外 联 系 确 定 对 内 对 外 联 系 列 举 联 系 各 方 及 其 目 的汇报关系 确 定 职 位 级 别 通 过 组 织 架 构 图 勾 画 出 上 级 、同 级 及 下 级 关 系任职 条件 说 明 胜 任 该 职 位 的资格要求描 述 该 职 位 所 要 求 的 信 息 及理 念 方 面 的 标 准 ； 阐 明 知 识 、技 能 及 其 它 素 质 要 求批准审核 跟 踪 审 批 及 更 新 状况由 审 核 、 确 认 及 接 受 各 方 签 署并 标 明 日 期典型职位描述需包涵的要素如下：职位描述版式31 据职位描述所需的信息点来收集相关信息 问卷 面谈确证所收集信息的真实、有效性依据文本格式，归并相关信息职位认定职位信息的收集职位描述版式确定 信息综合 文本的制成职位描述制作的步骤32 需求是什么 ? 要求是什么 ? 期望是什么 ?产出 信息 产品 开票 文件 工作程序 人力资源 外部供应商 财务 其他部门输入 员工 材料 设备 信息内部供应商 部门 内部客户内部各部门如何发挥职能。 33 物流 生产 质检输入 1工作 1输入 2工作 2输出 1 输出 2工作程序 1 工作程序 2内部程序了解内部客户34 员调配 薪酬绩效 培训 员工关系人力资源部人力资源总监 薪酬绩效经理 培训经理 招聘和调配经理人力资源策略拟定和更新，实施人力资源策略 岗位职责 拟定各部门岗位设置及定员编制 建立和开拓招聘渠道 试、办理录用 新和实施薪酬绩效方案 组织制定和调整绩效考核指标 算奖金 析和拟定培训计划 评估并推荐培训机构 组织安排培训 估培训效果 集员工意见 V V V 35 本的制成职位描述制作的步骤36 常而言 描述该职位的日常工作状况，而非个别特例描述现有职位，而非未来将设的职位 因为有时职位内容并不按预期发生变化避免使用专有名词 (例如： “ 施乐 ” 及 “ 财务软件 ” )；因为这类名词易发生变化；取而代之，可使用 “ 复印机 ” 及 “财务信息系统 ”避免简称及缩写 使用全称来撰写职位描述，以便使不熟悉本公司、本行业或专业术语的人都能读懂37 本信息 : 记录可辨明该职位的总体情况 职位全称 所在部门 所在科室 所在城市 职位级别 直接上司和 /或下属 (注明职位名称，而非在职者姓名 )38 责概述 : 说明设立该职位的总体目标 用二至三句话 说明该职位存在的意义 简述该职位的核心职责， 并写明所受的客观限制要领 : 完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述，可能更容易 句型：根据。 (限制条件 )做。 ，以达到。 目的 限制条。