某物业管理有限公司客户满意度调查实施方案内容摘要：
务助理服务态度 事务助理办理效率 维修人员维修态度 维修速度 维修质量 保安礼仪 保安执勤 车辆管理 消防管理 公共卫生 园林绿化 满意率 88.29 92.70 87.72 90.22 81.77 86.18 91.80 91.40 80.33 93.00 88.30 91.16 总体满意率： %(以上分项满意率的平均值 ) 单项满意率排列图 (2)不满意项 排列及对策表 1)填写排列表 项目 结果 车辆管理 维修速度 维修质量 办事效率 公共卫生 维修态度 园林绿化 保安礼仪 保安执勤 服务态度 消防管理 不满意项(单 ) 97 91 57 53 45 36 30 28 27 23 8 百分0 8 1 1 比(%) 累积百分比(%) 0 8 9 0 9 7 3 8 4 8 100.00 项目 结果 车辆管理 维修速度 维修质量 办事效率 公共卫生 维修态度 园林绿化 保安礼仪 保安执勤 服务态度 消防管理 很不37 27 16 13 12 10 8 8 7 7 5 满意。阅读剩余 0%
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