现代企业管理沟通技巧论文内容摘要：
通中掌 握读的技巧是十分重要的。 阅读是语言交际能力的一种体现。 从形式上看，阅读似乎是一种单向的言语交际活动，实质上它是作者与读者双方参与的言语交际活动。 管理者在阅读中要进行互动式的阅读，即在阅读中要善于总结、提问、阐述（澄清短文或字词的意思）以及预测（预测下文的内容）。 信息时代对传统的阅读方式提出了挑战，面对日渐繁多的信息，我们却没有足够的时间细读我们想接收的每一件事物。 因此，要善于略读。 略读则跳过某些阅读者完全了解的段落，从而有效利用时间。 要主动阅读，越主动地阅读，效果就越好。 二、管理沟通的换位思考 “望”。 医生对就诊病人的“望”，是用其工作经验、医学学识、社会阅历对病人的观察，观察就诊者的脸色、舌苔、年龄、病态或姿态，从其表面进行初步观察，进而结合看病人病历、倾听病人的倾诉，有一个初步的判断。 现代企业的管理沟通引进“望”，既要站在信息发布者的角度，观察受众的表情、心态、谈吐、言行，以窥测其愿望、需求、爱好，又要善于从受众的角度进行换位思考，观察信息发布者的目的、态度、信息可信度、对受众的尊重度等，以便从两个角度、各个方面来优化管理 沟通。 相互交往，不仅要看对方的表情、着装、气质、风度，还要看其。阅读剩余 0%
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