计划职能-管理学基础案例

计划职能-管理学基础案例内容摘要：

体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段、工段再下达给个人。 通过层层 分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。 第二阶段：目标实施阶段 该厂在目标实施过程中，主要抓了以下三项工作。 1．自我检查、自我控制和自我管理： 目标卡片经主管副厂长批准后、一份存企业管理委员会，一份由制订单位自存。 由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人门会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。 这种 自我管理 ，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此，完全 改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断捡查、监督的传统管理办法。 2．加强经济考核： 虽然该厂目标管理的循环周期为一年。 但为了进一步落实经济责任制，即时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差，该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次、评定一次的束缚、坚持每一季度考核一次和年终总评定。 这种加强经济考核的做法、进一步调动了广大职工的积极性，有力地促进了经济责任制的落实。 3．重视信息反馈工作： 为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措 施、及时协调，使目标能顺利实现，该厂 十分重视目标实施过程中的信息反馈工作、并采用了两种信息反馈方法： (1)建立 工作质量联系单 来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。 尤其当两个部门发生工作纠纷时，厂管理部门就能从 工作质量联系单 中及时了解情况，经过深入调查，尽快加以解决，这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不协调现象。 (2)通过 修正目标方案 来调整目标：内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写 以修正目 标方案 提交企业管理委员会，由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。 该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面，转变为积极寻找和解决问题的主动局面。 第三阶段：目标成果评定阶段 目标管理实际上就是根据成果来进行管理的，故成果评定阶段显得十分重要，该厂采用了 自我评价 和上级主观部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的 10 日之前，每一部 门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会 (在这份报表上，要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价 )；企业管理委员会核实后，也给予恰当的评分；如必考目标为 30 分，一般目标为 15 分。 每 一项目标超过指标 3%加 1 分，以后每增加 3%再加 1 分。 一般目标有 项未完成而不影响其他部门目标完成的，扣一般项目中的 3 分，影响其他部门目标完成的则扣分增加到 5 分：加 1 分相当于增加该部门基本奖金的1%，减 1 分则扣该部门奖金的 1%。 如果有一项必考目标未完成则扣至少 10%的奖金。 该厂在目标成果。