居住小区物业管理服务范围

居住小区物业管理服务范围内容摘要：

护 按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件－：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、供暖等设备 （ 1） 楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》； （ 2） 保证护栏、围墙、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用； （ 3） 确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损。 （三） 绿化 小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地 按市园林局规定的《三级养护标准》养护。 （四） 保洁 小区规划红线以内，业主户门以外 设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理； （ 1） 每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内基本无废弃杂物； （ 2） 按规定进行消毒、灭鼠等活动； （ 3） 在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。 （ 4） 发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施 设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。 （五） 公共 秩序 维护 小区规划红线以内，业主户门以外 （ 1） 相对封闭：做到小区主要出入口全天有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施； （ 2） 维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度进行管理，保持车辆行驶通畅； （ 3） 发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行处理。 （六） 存车 管理 机动车辆、非机动车辆在停车场（存车处）、位的看管 （ 1） 有机动车、非机动车存车管理制度和管理方案； （ 2） 对进入小区的机动车辆进行登记 发放凭证，出门凭证放行； （ 3） 保证停车有序， 24 小时设专人看管； （ 4） 长期存放的，应签订存车协议，明确双方的权利义务等。 （七） 消防 管理 公共区域消防设施的维护及消防管理 （ 1） 有消防管理制度，建立消防责任制； （ 2） 消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护； （ 3） 定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。 （ 4） 发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。 6 （八） 高压 供水 养护、运行、维修 （ 1） 保证居民正常生活用水；有停水处置预案； （ 2） 水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格； （ 3） 维修服务执行京房 地修字 [1998]第 799 号文件规定。 （ 4）发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。 （九） 电梯 养护、运行、维护 （ 1） 主梯 6： 00－ 24： 00 不间断运行， 0： 00－ 6： 00 呼叫运行，电梯工夜间值班，候梯厅公布呼叫电话或房号，凡是楼层设有电梯门的，均须开启载客； （ 2） 凡有高峰梯的，在高峰期 6 点－ 8 点、 17 点－ 19 点与主梯同时运行； （ 3） 主梯维修时，用备用梯运行；无备用 梯的，属急迫性维修的，应在 30 分钟内抢修完工，其它维修应于 23 点至次日5 点以内完工；有发生紧急情况时的处置预案； （ 4） 维修服务标准执行京房地修字 [1998]第 799 号文件规定。 （ 5） 一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。 （十） 装修 管理 服务 房屋装饰装修管理 （ 1)有健全的装修管理服务制度； （ 2)查验业主装修方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项； （ 3)装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的 邻里纠纷； （ 4)业主装修结束后，应进行检查。 对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政管理部门； （ 5)及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天。 7 北京市园林绿化局关于印发《北京市城市绿地建设和管理等级质量标准 (试行 ) 》的通知 京绿地发〔 2020〕 4 号 各区县园林绿化主管部门： 为了使我市的城市绿地逐步纳入科学化、规范化建设的轨道，开展绿地分级分类管理；根据我市的 实际情况，制定《北京市城市绿地建设和管理等级质量标准》。 现将《北京市城市绿地建设和管理等级质量标准》印发给你们，在全市园林绿化建设和养护管理工作中试行。 要求各区县园林绿化主管部门要认真贯彻、执行《北京市城市绿地建设和管理等级质量标准》，进一步做好我市的园林绿化建设和养护管理工作。