地产公司绩效管理办法

地产公司绩效管理办法内容摘要：

． 1 高层管理 者 绩效考 核 3． 1． 1 高 层管理者 绩效考核方法 第十四条 高 层管理者 绩效考核中业绩考核与公司 总体运营绩效 挂钩。 第十五条 高 层管理者 绩效考核的周期与考核内容。 高 层管理者 绩效考核分为 周度回顾、月度回顾、 季 度考核与年度考核。 三亚昌达房地产开发有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 13 页 共 37 页  高层管理者周度个人业绩回顾：每周提交周质询报告，由总经理进行周质询。  高层管理者月度个人业绩回顾：每月提交月质询报告，由总经理进行月度质询。  高层管理 者 季 度 绩效 考核：总经理对高层 管理者 进行 季 度考核。 按照 《高层管理者绩效考核表》进行。  高层管理 者 年度 绩效 考核： 分成两部分， 《年度工作述职报告》 和个人年度考核 ， 前 者 占 30%权数，后者占 70%的权数。 年末高层管理 者 向总经理作年度工作述职，汇报本年度完成的重点工作，工作成果及其他工作业绩，并总结本年度工作中的经验教训，提出提升的计划；确定 下一年度的工作重点和工作计划。 由总经理对 《年度工作述职报告》 进行评判，按《年度述职报告评价表》进行打分。 个人年度考核按照《高层管理者绩效考核表》进行。 3． 2 中 基 层管理 者 绩效考核 3． 2． 1 中 基 层管理 者 考核方法 第十六条 中 基 层管理 者 绩效考核中的业绩考核就是其负责的责任部门 业绩 考核。 第十七条 中 基 层管理 者 绩效考核的周期与考核内容。 中 基 层管理 者 绩效考核分为 周 度 回 顾 、 月 度 回顾、季度考核 与年度考核。  中基层管理 者周 度个人业绩回顾：每 周 提交 周 质询 报告，由其直接上级 进行周质询。  中基层管理 者 月 度个人业绩 回顾 ： 每月提交 月质询 报告，由其直接上级进行月度质询。 三亚昌达房地产开发有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 14 页 共 37 页  中基层管理者季度个人业绩考核： 由自评、直接领导和跨级领导考评，得出考核结果，人力资源部汇总，报总经理批准。 具体按照《中基层管理者绩效考核表》进行。  中基层管理 者 年度业绩考核： 分成两部分， 《年度工作述职报告》 和个人年度考核。 前者占20%权数，后者占 80%的权数。 年末中基层管理 者 向 直接上级 作年度工作述职，汇报本年度完成的重点 工作，工作成果及其他工作业绩，并总结本年度工作中的经验教训，提出提升的计划；确定下一年度的工作重点和工作计划。 由直接上级对 《年度工作述职报告》 进行评判，按《年度述职报告评价表》进行打分。 个人年度考核按照《中基层管理者 绩效考核表》进行。 3． 3 基层人员绩效考核 3． 3． 1 基层人员考核方法 第十八条 基层人员绩效考核的周期与考核内容。 基层人员绩效考核分为 周 度回顾、 月 度 回顾、季度 考核与年度考核。  基层人员 周 度个人业绩回顾：由其直接上级直接在部门 周 例 会进行 质询。  基层人员 月 度绩 效 回顾：由其直接上级直接在部门月例会进行质询。  基层人员季度绩效 考核：由自评、直接领导和跨级领导考评，得出考核结果，人力资源部汇总，报总经理批准。 具体按照《基层 员工 绩效考核表》进行。  基层人员年度 绩效 考核：个人年度考核按照《基层 员工 绩效考核表》进行。 三亚昌达房地产开发有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 15 页 共 37 页 三亚昌达房地产开发有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 16 页 共 37 页 第四章 绩效 管理 的实施 4． 1 绩效 管理者 的 培训 第三十六条 绩效 管理 体系对 管理者 的要求：  绩效 管理者 应 对被 管理者 的业务有充分的了解；  绩效 管理者 应 熟练掌握 绩效管理 的基本原理及操作实务；  绩效 管理者 必须在 绩效管理 过程中与被 管理者 进行有效的沟通和交流。 第三十七条 培训目的 是使 管理者 掌握绩效 管理 相关技能，熟悉 绩效管理 的各个环节， 掌握辅导方法，准确把握考核标准，克服考核过程中常见的问题 ，分享绩效提升经验。 第三十八条 人力资源部 根据公司管理人员对绩效 管理 制度的掌握情况， 不但在平时应组织管理人员进行绩效辅导的相关培训， 在每年 季 度和年度绩效考核实施前一周 还应 组织 动员 和培训。 培训内容包括：  组织的目标；  绩效标准；  绩效考核流程 和制度 ；  绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。 三亚昌达房地产开发有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 17 页 共 37 页 4． 2 绩效管理实施过程 第三十九条 绩效管理基本流程图：（见后附页图） 第四十条 绩效 沟通 ： 绩效沟通 的目的是 管理者和被管理者为具体的绩效实施达成共识 ，在动员会后 7 个工作日内管理者和被管理者应签署绩效计划（见附页）。 绩效沟通的内容如下：  团队 的目标 是什么。  为了完成目标，我们部门和团队所承担的是什么。  被管理者要承担的工作任务应达到什么标准。  各项任务应在什么期限前完成。  完成目标可能遇到的困难，需要的资源支持。  准备如何完成工作目标。 如何反馈工作结果。 第四十一条 绩效辅导 ： 绩效辅导作为一种激励手段，其目的主要是对被管理者的工作进行指导和纠偏。 绩效辅导是日常工作，需要管理者经 常关注被管理者的工作进展，通常其主要内容如下：  工作的进展情况怎么样。 三亚昌达房地产开发有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 18 页 共 37 页  员工和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行。  如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面。  哪些方面的工作进行的比较好。  哪些方面的工作碰到了困难或障碍。  面对目前的情景，要对工作目标和达成目标的行动作出哪些调整。  经理人员可以采取哪些行动支持员工 ?需要哪些部门支持。 第四十二条 绩效信息收集： 日常绩效辅导过程的一项重要工作是收集相关信息，各级管理者要通过 观察、工作日志、报表或记录、访谈、问卷 等方式，记录被管理 者的相关绩效信息，记录为《关键事件记录表》（见附页）。 记录的内容包括但不限于以下几个方面：  工作目标完成情况的信息；  客户的表扬；  客户的投诉；  工作业绩突出的行为表现；  工作绩效有问题的表现；  对公司或部门有重大业绩影响的事件。 三亚昌达房地产开发有限公司 SANYA CHANGDA REAL ESTATE DEVELOPMENT CO.,LTD 第 19 页 共 37 页 4． 3 绩效考核 实施过程 第 四十三 条 周 度 、月度 回顾 ： 周 度 、月度 回顾 的目的是 对上 周 和上月 绩效进行总结。  周 度 、月度 回顾主要通过 周 、月 质询会进行。  质询会前 中基层管理者 上交上 周 、上月 工作 报告，并在质询会上 接受质询。  总经办汇总和 保存 周 度 、月度 工作 报告。 第四十 四 条 季 度考核：  季 度考核的目的是为了对 季 度绩效进行总结，找出提升下 季 业绩的方法，并确定各岗位员工季 度奖金。  人力资源部 汇总 季 度考核结果上交总经理审核批准。 第四十 五 条 年度考核：  年度考核目的是为了 对年度绩效进行总结，并 确定各岗位员工晋升、辞退、培训、发展的内容。  各被考评人 撰写 《年度工作述职报告》 应于 次年 1 月 7 日前上交 直接上级，并在总经办备案。  人力资源部 将各级人员年度 绩效 考核表发至 管理者 ， 管理者分别组织责 权 范围 内 的绩效考核， ，人力资源部负责全程监督。 三亚昌达房地产开发有限公司 SANYA CHANGDA REA。