[高等教育]20xx-20xx年_高等教育自学考试管理学原理试题包含答案

[高等教育]20xx-20xx年_高等教育自学考试管理学原理试题包含答案内容摘要：

要领导进行综合考评。 在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。 请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。 六、案例分析题 (本题 15 分 ) 37. 上月底的公司办公会议上，总经理宣布：由于销售部经理遇车祸受伤，由原公司办公室主任王新华接任销售部经理。 公司销售部有 24位员工，其中有 10位销售员，公司在全国的销售工作主要由他们负责，所以，抓好销售员是关键，现在的问题是如何抓 ? 以前，销售员的奖金与完成的销售量是挂钩的，但差距不大，而且浮动工资也是平均分配的。 据此，王经理推出了奖金、浮动工资与完成的销售量挂钩的试行方案，实施奖金向销售员倾斜的政策，销售员的奖金是一般员工的 200％。 方案的要点有三：第一，销售定额为38台／月；第二，完成指标得全奖，少卖一台扣奖金的 20％，达不到 34台／月扣全奖；第三，连续半年完成指标，向上浮动一级工资，连续半年完不成指标，下浮一级工资。 方案一经宣布引起一片哗然，但王经理坚持实施这一方案。 他向销售员们解释说是试行，有些问题可在实施中不断修改和完善。 但王经理心里在想：就得采取强硬措施，好好管一管，不然的话，他们怎么会拼命干活 ?这个 方案一定会刺激销售业绩提高的。 (案例中人物姓名为虚构 ) 请阅读 上面的短文后回答下列 问题 ： (1)你 认为 王 经 理 对销 售 员 的看法属于人性的四 种 假 设 中的哪 种 ?为 什 么 ?(5分 ) (2)你 认为 王 经 理的方案能否有效地激励 销 售 员 ?为 什 么 ?(6分 ) (3)如果你是王 经 理， 该 如何做 ?(4分 ) 全国 2020 年 4 月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码： 00054 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出 的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 1．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。 管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（ ） A．自然属性 B．社会属性 C．技术属性 D．人文属性 2．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（ ） A．期望理论 B．波特 — 劳勒模型理论 C．双因素理论 D． X 理论 — Y 理论 3．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（ ） A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳 定的环境 C．简单和动态的环境 D．复杂和动态的环境 4．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是 （ ） A．总成本领先战略 B．差异化战略 C．集中化战略 D．产品开发战略 5．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（ ） A．限定因素原理 B．许诺原理 C．灵活性原理 D．改变航道原理 6．某企业产品合格率目前在 92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到 96％，这个 96％称为（ ） A．控制性目标 B．突破性目标 C．专业目标 D．组 织目标 7．某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。 企业采用的此种战略形式属于（ ） A．横向一体化 B．后向一体化 C．前向一体化 D．市场开发 8．下列 不属于 ． ． ． 计量模型预测法的是（ ） A．回归分析法 B．单一方程模型法 C．联立方程模型法 D．周期变动分析法 9．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（ ） A．职权相对比较集中，管理宽度比较宽 B．职权相对比较集中，管理宽度比较窄 C．职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D．职权相对比较分散，管理宽度比 较窄 10．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（ ） A．职能型组织结构 B．直线型组织结构 C．直线 — 参谋型组织结构 D．直线 — 职能参谋型组织结构 11．组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（ ） A．计划 B．组织 C．管理 D．职权 12．下列因素中属于支持变革力量的是（ ） A．对能力的恐惧 B．对失业的恐惧 C．对现行行为或结果的奖励 D．顾客的要求 13．人员配备的系统方法是将（ ） A．人员配备与人员的选拔有机地联系成一体 B．人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体 C．人 员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体 D．人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体 14．小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理 ? （ ） A．责权利一致原理 B．公开竞争原理 C．不断培养原理 D．用人之长原理 15．王某 2020 年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。 这种职务变化属于（ ） A．非主管工作的轮换 B．在主管的职位间轮换 C．事先未规定的职务挖开 D． 事先规定的主管职务间提升 16．为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（ ） A．计划工作 B．组织工作 C．控制工作 D．领导工作 17．团队发展所经过的四个阶段依次为（ ） A．震荡、形成、规范、执行 B．形成、震荡、规范、执行 C．形成、震荡、执行、规范 D．震荡、形成、执行、规范 18．沟通网络中，开放式的网络系统是（ ） A．链式 B． Y 式 C．轮式 D．全通道式 19．双因素理论的提出者是（ ） A．马斯洛 B．赫茨伯格 C．麦克莱兰 D．弗鲁姆 20．控制工作的首要目的是（ ） A．维持现状 B．打破现状 C．改革、创新 D．修改已有的计划 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选、少选或未选均无分。 21．人员配备的原理有（ ） A．职务要求明确原理 B．责权利一致原理 C．公开竞争原理 D．用人之长原理 E．不断培养原理 22．组织的宏观环境包括（ ） A．经 济环境 B．政治和法律环境 C．社会文化环境 D．科技环境 E．全球化环境 23．组织工作的特点有（ ） A．组织工作是一个过程 B．组织工作是静态的 C．组织工作是动态的 D．组织工作是与生产力直接相关的 E．组织工作要考虑非正式组织的影响 24．管理者所能变革的领域或对象包括（ ） A．结构 B．技术 C．融资 D．人员 E．环境 25．非正式沟通的类型有（ ） A．集群连锁 B．密语连锁 C．单线连锁 D．轮式 E．环式 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分） 26．限定因 素原理 27．集中化战略 28．决策 29．职位设计 30．管理信息系统 四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分） 31．什么是战略管理。 简要说明其特点。 32．简述企业社会责任的主要内容。 33．简要分析影响组织结构选择的主要因素。 34．简述组织管理者所能变革的主要领域。 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分） 35．试述集权制组织与分权制组织的特点。 36．宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。 请你结合 实际，论述沟通中的主要障碍因素。 六、案例分析题（本大题 15 分） 37． 十五年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。 总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工 300多人。 自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。 近年来，公司的日子愈发不好过了。 由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。 贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。 房 地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。 但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。 总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。 新的一年到底该干什么 ?以后的 5年、10 年又该怎样发展。 该怎样制订公司的目标与计划。 张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。 请阅读上面的短文后回答下列问题： （ 1）远大公司是否应制订公司中长期的发展计划 ?为什么 ?(6 分 ) （ 2）如果你是张总，你该如何制订公司的发展计划 ?(9 分 ) 全国 2020 年 7 月高等教育自学考试 管理学原理试题 （ 课程代码： 00054） 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 1． “管理学是一门应用性科学 ”是指管理学的哪一特点。 （ B1P12） A．一般性 B．实践性 C．多样性 D．历史性 2．管理过程学派初期的代表人物是（ A2P40） A．法约尔 B．孔茨 C．德鲁克 D．西蒙 3． 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（ A3P80） A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境 C．复杂和动态的环境 D．简单和动态的环境 4．下列选项中，表述正确的是（ C4P89） A．计划工作的核心是自我控制 B．计划工作的核心是参与管理 C．计划工作的核心是决策 D．计划工作的核心是提供控制标准 5．某企业产品的合格率目标原定为 98%，计划本期仍维持在原水平上。 维持原产品合格率水平 98%的计划目标属于（ B5P100） A．突破性目标 B．控制性目标 C．预算目标 D．管理目标 6．下列不属于时间序列预测法的是（ C6P140） A．指数滑动平均法 B．移动平均法 C．先行指标法 D．周期变动分析法 7．以满意标准衡量决策有效性的决策称为（ A6P135） A．有限理性决策 B．最优决策 C．非理性决策 D．经验决策 8．下列对组织工作特点的描述不正确的是（ A7P153） A．组织工作是静态的 B．组织工作是动态 C．组织工作是一个过程 D．组织工作要充分考虑非正式组织的影响 9．激励潜力分数（ MPS）指标的意义是（ C8P164） A．衡量报酬本身对人们的激励程 度 B．衡量奖励对人们的激励程度 C．衡量职位本身对人们的激励程度 D．衡量贡献本身对人们的激励程度 10． “员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感 ”的状态称为（ D9P198） A．授权 B．人员配备 C．领导工作 D．活性化 11． “六西格玛 ”管理活动最早起源于（ B11P221） A．日本松下公司 B．美国摩托罗拉公司 C．德国奔驰公司 D．法国雪铁龙公司 12．人员配备原理中 “对主管职务及其相应人员的 要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证 ”的原理指的是（ C11P235） A．用人之长原理 B．不断培养原理 C．职务要求明确原理 D．权责利一致原理 13．法约尔认为，对于企业的车间主任来说，最重要的能力是（ B12P251） A．管理能力 B．技术能力 C．财务能力 D．商业能力 14．职位权力中 “通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力 ”是（ C13P283） A．合法的权力 B．专家的权力 C．奖赏的权力 D．榜样的权力 15．在团队发展的形成阶段，团队 呈现的特点是（ B14P313） A．完全理解团队任务 B．形成团队结构 C．团队融洽、冲突较少 D．团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体 16．在下列。