网络消费者心理分析研究(编辑修改稿)内容摘要:

电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 网络消费 者的类型 按照网络消费者的消费主体为依据划分的话,网络消费者可分为个人消费者,企业消费者,网络消费者三大类 个人消费者 个人消费者对电子商务的需求是最现实的 , 是电子商务的主要市场。 网络上的用户 , 由初期的学术团体与科技机构 , 已逐渐扩展至企业商务活动与家庭。 据国际知名咨询公司尼尔森(N eilson) 的调查 , 约有 14% 的上网者通过国际互联网购物 , 上网者中约有 60% 的人具有大专以上学历 , 有 50% 的人从事专业性或管理性的工作 , 有 25% 以上的人年收入 8 万美 元。 企业消费者 一是商品流通企业。 利用现代化的科技手段进行营销 , 能提高服务质量和水平 , 降低经营成本 , 提高经济效益。 由于快速、准确、全面的信息能使决策活动减少不确定性、失误和风险 , 所以商品流通企业开展电子商务的步伐越来越快。 商品的形态展示、资料咨询、货物储存、信息反馈与跟踪等服务采用计算机网络管理 , 从而可以为国内外供应商和生产商提供商品信息和商品交易服务。 二是商品生产企业。 采用电子商务网络做市场调查、采购材料和销售商品、研究开发新产品等 , 可以降低生产企业的生产成本 , 提高生产效率和效益。 政府消费者 一方面 , 政府利用计算机网络进行宏观生产信息的收集和供给 , 及时调控商品生产。 另一方面 , 政府本身也是一个大消费者 , 政府购买如果通过网络来进行 , 既高效、低成本 , 又规范、透明、公开、公正。 3. 当代消费者心理变化趋势和特征 当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正由卖方垄断向买方垄断演变,消费者主导的营销时代已经来临。 在买方市场上,消费者将面对更为。
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