肯德基的消费者满意度调查报告(编辑修改稿)

肯德基的消费者满意度调查报告(编辑修改稿)内容摘要：

满意一般满意很满意Percent706050403020100 31158244 您对肯德基食品的新鲜度满意吗 根据图表 6 可以看出在一群被调查者中有 57%的消费者对于肯德基 食品的新鲜度是较满意的，其中有 26%的消费者对于肯德基的食品的新鲜度满意，有 5%的消费者对于肯德基食品的新鲜度很满意，不过在图表中也可以看到有 9%的顾客对于肯德基食品的新鲜度不满意。 图表 6 您对肯德基食品的新鲜度满意吗。 很不满意不满意一般满意很满意Percent706050403020100957265 您对肯德基工作人员的服务态度满意吗。 根据图表 7 可以看出在一群被调查者中有 43%的消费者对于肯德基工作人员的服务态度是较满意的，其中有 43%的消费者对于肯德基工作人员的服务态度满意，有 4%的消费者对于肯德基工作人员的服务态度很满意。 不过在图表中也可以看到有 9%的顾客对于肯德基工作人员的服务态度不满意。 图表 7 您对肯德基工作人员的服务态度满意吗。 很不满意不满意一般满意很满意Percent50403020100943414 您对肯德基的就餐环境满意吗。 根据图表 8 可以看出在一群被调查者中有 45%的消费者对于肯德基就餐环境是较满意的，其中有 34%的消费者对于肯德基就餐环境满意，有 7%的消费者对于肯德基就餐环境很满意，这说明了肯德基店长还是很注意店里的环境或是室内布置的。 不过在图表中也可以看到有 11%的顾客对于肯德基就餐环境不满意。 这说明了肯德基里的就餐环境还有待加强。 图表 8 您对肯德基的就餐环境满意吗。 很不满意不满意一般满意很满意Percent504030201001145347 您对肯德基的套餐组合满意吗。 根据图表 9 可以看出在一群被调查者中有 58%的消费者对于肯德基的套餐组合是较满意的，其中有 19%的消费者对于 肯德基的套餐组合满意，有 5%的消费者对于肯德基的套餐组合很满意。 不过在图表中也可以看到有 14%和 4%%的顾客对于肯德基的套餐组合不满意。 图表 9 您对肯德基的套餐组合满意吗。 很不满意不满意一般满意很满意Percent70605040302010041458195 总的来说，您对肯德基的满意度如何。 根据图表 10可以看出在一群被调查者中有 63%的消费者对于肯德基总感到还是较满意的，其中有 24%的消费者对于肯德基的总体感到满意，有 3%的消费者对于肯德基的总体感到很满意。 不过在图表中也可以看到有 7%的顾客对于肯德基的总体感觉不满意。 这说明了肯德基店还要加强内部管理。 图表 10 总的来说，您对肯德基的满意度如何。 很不满意不满意一般满意很满意Percent70605040302010。