专案管理(编辑修改稿)

专案管理(编辑修改稿)内容摘要：

J 活動推出後 廣告活動 由前頁之活動敘述表中 ,我們可以決定每個活動之前置活動 (immediate predecessors). 活動 A (Activity A) 為活動 B 的一個之前置活動 (immediate predecessor)，因為活動 A必須在活動 B開始之前完成 A B 活動 前置活動 預估活動時間A No n e 90B A 15C B 5D G 20E D 21F A 25G C, F 14H D 28I A 30J D, I 45活動前後關係表 (Precedence Relationships Chart) 網路圖 A 90 B 15 C 5 F 25 I 30 G 14 D 20 E 21 H 28 J 45 15 I 30 21 H 28 J 45 PERT/CPM • 專案排程的 PERT/CPM 方法為網路表達方式 – 反應出各個活動之間的先後關係 – 活動完成時間 • PERT/CPM 方法之目標是希望 專案完成時間 為最短 PERT vs. CPM 網 路 分 析 技 術 比 較 點 CPM PERT 技術類型 確定型 機率型 活動的流向 所有活動均由始點流向終點，不允許有回路 所有活動均由始點流向終點，不允許有回路 活動的持續時間 活動的持續時間是確定的 活動的持續時間是機率型，計算時用其期望值 邏輯關係 所有節點及活動都必頇實現 所有節點及活動都必頇實現，但條件改變時可預測實現機率 適用情況 適用於專案活動的持續時間有歷史資料的專案 可適用於專案活動的持續時間受到較多的不可預估因素影響的專案，如從未做過的新的專案或複雜的專案 Gantt Chart 成本管理 • 資源規劃： • ― 規劃完成專案活動所需的資源 【 包括人 、 物 、 • 設備 】 • 成本預估： • ― 估計完成專案所需的資源成本 • 成本編列： • ― 概估完成個別活動所需的成本 • 成本控制： • ― 專案成本的變更控制 品質管理 • 品質規劃： • ― 訂定專案品質標準及衡量方法 • 品質確保： • ― 訂定全面性品質評估方式以確保專案品質標準 • ― 全面品質管理 TQM • ― 品質稽核 • ― 專案品質人人有責，但主要責任在專案經理 • 品控控制： • ― 利用工具監控專案績效以決定是否符合標準 • ― QC七大手法、新 QC七大手法 人資管理 • 組織規劃： • ― 指派專案成員的角色與責任及層級關係 • 人員獲得： • ― 專案相關人力的需求獲得 • ― 談判 /預先指派 • ― 外包 • 團隊發展： • ― 透過個別獲群體的互補關係及貢獻來提升專案 • 績效 • ― 團隊建立活動、獎勵與認同、一般管理技巧、 • 、協同工作、教育訓練 溝通管理 • 溝通規劃： • ― 專案關係人的溝通方式 【 人、地、時、如何進 • 行 】 • 資訊發佈： • ― 適時、適當的方式提供專案關係人必頇的資訊 • ― 溝通技巧 /資訊取得系統 /資訊發布方法 • 成效報告： • ― 收集及傳播績效資訊 • ― 狀態報告 /進度報告 /趨勢報告 /預測報告 • ― 差異報告 /實獲值分析 溝通管理 • 結案管理： • ― 當階段性任務獲專案完成時所產生、收集即傳 • 播的資訊 • ― 效能報告 • ― 專案完工報告書 • ― 專案發表 風險管理 • 風險管理規劃 ― 決定專案中活動需用何種方法管理風 • 險 • 風險辨識 ― 文件定義哪些風險可能影響專案的進行 • 定性風險分析 ― 定性分析方法將專案中的風險依影響 • 度排序 • 定量風險分析 ― 評量風險機率及重要性預估日後可能 • 產生的影響 • 風險回應規劃 ― 研擬風險回應流程降低風險隊專案所 • 造成威脅 • 風險監控 ― 監控殘留的風險、定義新風險、執行風險 • 減低計畫、評估風險對整個專案的影響 採購管理 • 邀商規劃 ― 邀商規劃、產品需求文件紀錄定定義潛 • 在的資源 • 邀商作業 ― 獲得適當的報價、競價、出價及專案規 • 劃書 • 商源評選 ― 從眾多具潛力的麥加中選擇適當的廠商 • 履約管理 ― 管理與賣方的責任義務關係 • 合約終結 ― 結束合約的相關事項 專案成敗的關鍵 • 成功的因素： • 內部能力的增強 • 成功的標準重點及共識 • 專案的獨特性、重要性、曝光率 • 專案結構與控制的適當性 • 協調與人際關係 • 失敗的因素： • 過度樂觀與概念上的困難 • 競爭與預算壓力 JAMES P. LEWIS 專案管理聖經 —臉譜 公司 標誌 實例 工程業的專案管理 第二組 N934010009 林士修 參考資料  Project Management Instit。