公司业务流程管理信息系统的设计与实施毕业论文(编辑修改稿)

公司业务流程管理信息系统的设计与实施毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

进行合作或者 管理， 因此形成了一个个孤立而分散的系统。 所以现在 一个集成的、开放的、面向客户的、具有柔性的企业信息系统 才是各大企业所 迫切需要的。 国内外差异比较 [4] （ 1） BPM 发展现状差异 在国外， BPM 已经得到了广泛的应用，各大企业越来越重视流程管理系统的建设工作，并且意识到 BPM 是取得更高绩效的关键因素之一，研究和不断提高自身的 BPM 已经是大势所趋。 而在国内， BPM 的应用还只是停留在运用技术的层面上，距离形成 BPM 的思想还有不小差距。 同时， 对于我国 绝大多数的 传统企业 来说 ，虽然为提高自身的竞争优势， 已经 开始 了 企业管理信息化 转变 ，甚至开始涉足电子商务，但这些企业 最根本的 管理模式并未改变， 这些 历史遗留的管理问题 已经成为 企业的 BPM 进展 的 4 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 重要 阻碍， 让企业的流程优化 无法达到预 期效果。 无论是企业的管理模式、组织结构、以及信息化程度等问题，都往往并不能在企业进行流程管理优化的过程中解决，也就无法从根本上解决企业的流程管理问题。 因此， 在 将管理与信息技术融为一体的过程中 如何 从根本上 改变企业原有的管理模式 成为当前我国 企业进步 的关键问题。 （ 2） BPM 的认知差异 比起 BPM 运用更纯熟、研究时间更长的西方发达国家， 我国 接触 BPM 的时间较晚，因此 对 BPM 的 认识 和 应用还存在很多误区。 例 如 ：很多 企业 在实施 BPM 时希望只在 原有业务流程基础 的 上进行修 改，否则怕影响正常的生产、经营或管理，而这种做法其实 只能叫企业流程的持续改进，而非企业流程的再造。 恰恰相反， BPM 是一种新的管理思想和方法，是 要 对 企业 原有的 组织架构、 管理 体系 、职能 等要素 进行根本性的改革 的 ，是一场管理革命，只进行局部的改良是远远不够的。 （ 3） BPM 发展历程差异 BPM 的发展 历程可以分为三 个阶段： 第一个阶段是 BPM 的萌芽和发展阶段；第二个阶段是 BPM 的初步形成阶段； 第三个阶段是 BPM 的系统和成熟阶段。 BPM 的初步形成阶段 ——在 上世纪 80 年代， 部分企业陷入困境，而且不是因为自身的技术不够先进或者员工不够努力等传统问题，而是因为流程架构的落后 与低效。 在此背景下，人们提出了 BPR—— 通过 重新 设计并建立业务 流程 架构 ， 彻底改变传统的工作 模式 ，拆除人为设在生产、市场、财务、销售、人事和辅助工作之间的围墙， 大幅提高 企业对市场的反应能力。 BPM 的萌芽和发展阶段 ——在上世纪 90 年代中后期， BPM 被 正式提出。 当然，其实 BPM 思想的萌芽却源远流长。 BPM 思想的最早提出可以追溯到泰勒时期。 从那时 的科学管理、网络图 等理论和实践中就已经可以看到 BPM 的影子。 BPM 的系统和成熟阶段 ——在这个阶段， BPM 的变革主要 基 于流程建模语言（ BPML）和流程管理系统（ BPMS） 的建立，使得 BPM 能够 被更 直接、 更 迅速地 5 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 实现。 并且在这一阶段技术动力和市场需求的推动下，产生了一系列新的管理模式，如 ERP、 CRM、 SCM 等。 在 我国 ， BPM 起步较晚， 错过了 BPM 的第 一阶段 ， 直接跨入 了 BPM 的第 二阶段， 这也是为什么很多国内企业会将 BPM 和 ERP 所混淆。 也正是因为这个原因，国内 BPM 产品的实时成果往往只能用于固化企业本身的管理模式而非优化乃至改革。 （ 4） BPM 实施范围的差异 因为国外企业引入 BPM、 ERP 等管理技术比较早 ，所以应用范围较广泛。 而国内企业起步较晚，不仅实施范围有限，而且因为国 内企业采用了大量的国外品牌，因此仍需进一步消化适应。 通过对国内外 的 BPM 发展及应用对比可以发现， 我国 虽然开始了 BPM 技术 的应用 ， 但总体水平仍处于初级发展阶段， BPM 发展落后，对 BPM 的认知不足， BPM技术 的 运用 范围小， BPM 功能实现的程度低，与国际 先进国家或企业的 BPM 水平相比，差距仍然较大。 因此非常有必要借鉴发达国家 BPM 成功的经验，改善企业的 管理体系 ，提高企业的核心竞争力，这是全球化趋势下我国企业发展的必由之路。 论文的主要研究内容 本课题的研究内容为 XXXX 公司业 企业流程化管理 BPM， 针 对公司内部的工作流程，分别进行分析 ，整合，改进，构建一个统一的流程管理平台并可以持续的将新流程整合入该系统 ，确保公司的流程运行快速有序。 研究内容主要包含以下三个方面： 第一章，叙述了选题的背景和意义，分析了国内外企业流程管理的研究现状，明确了论文的主要研究内容。 第二章， 简单阐述系统开发中应用的关键技术，包括 建设公司企业门户的SharePoint，用于搭建公司的业务流程管理系统的 K2 blackpearl， 和在工程设计上使用的 UML 建模技术，作为系统开发所使用的主要技术环境。 第三章， 对公司业务流程 管理 系统 进行了 需求分析， 分析了企业现状，提出了 6 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 系统的总需求，梳理了企业的业务流程， 并明确了系统的功能性需求和非功能性需求。 第四章， 对系统进行了设计。 首先 阐述了系统设计遵循的原则， 并分别完成了系统的逻辑结构设计、功能结构设计、网络拓扑设计、数据库设计、典型功能模块设计和安全设计。 第五章， 通过 部分 测试用例对系统进行了功能测试 和 性能测试，并针对测试的结果作出相应的系统设计调整，最终达到系统最初的预计需求和效果。 第六章 ，是 系统实施 ， 作为业务流程管理系统项目建设的最后一个阶段，主要任务是实现系统设计阶段提出的物理模型， 按照实施方案完成实际运行的系统交付用户使用。 本 课题 通过以上几方面， 研究基于稳定可靠的工作流引擎产品自行开发的系统框架，构建可执行业务流程的平台，通过信息化手段，实现公司管理水平的大幅度提升。 7 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 2 关键技术研究 本章简单阐述 系统开发中应用的关键技术，包括 建设公司企业门户的SharePoint，用于搭建公司的业务流程管理系统的 K2 blackpearl， 和在工程设计上使用的 UML 建模技术，作为系统开发所使用的主要技术环境。 Moss 2020 简介 通过多方比较，在对系统内和同行业调研的基础上，我 们选择微软的 SharePoint产品建设公司的企业门户。 Moss 2020（ Microsoft Office SharePoint Server 2020） 是一种新型服务器应用程序，它是 Microsoft Office System 2020 的一部分。 通过使用Moss 2020，我们可以建立企业工作网站，并赋予网站所需的文档及数据管理、信息发布及各种协作功能。 我们主要使用 Moss 2020 完成下列功能： （ 1）创建企业流程管理系统的门户网站，在 这些网站 上， 我们可以与 特定权限的人员 进行协作并共享信息。 （ 2） 我们可以使用 Moss 2020 完成信息检索的功能，以 有效地搜索 所需信息，如 文档、人员 信息或 数据 等。 （ 3） 信息 管理。 我们可以使用 Moss 2020 对网站内的信息进行管理，编辑、增减 文档 或网页上的 内容 等。 K2 blackpearl K2 blackpearl简介 K2 blackpearl 作为企业流程驱动应用程序平台，可以为我们提供可视化的工具帮助您实现如文件审批、员工入职或库存控制、生产管理等业务流程的自动化管理。 它能够将各种流程整合成为一个独立且功能强大的工作作业平台 ,从而 简化业务操作、全面提高企业运营效率。 最终实现增强运营透明性以及减低 IT 成本的目 8 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 的。 利用 K2 blackpearl 的 K2 studio、向导、内联函数以及其他图形化的工具可以很容易地创建流程。 消除传统软件开发的复杂性，并提供直观、易于使用的工具快速建立工作流解决方案，在许多情况下 ,是不需要编写代码的。 当我们的业务需求发生变化时 ,可以运用 K2 轻而易举的对流程和应用程序进行修改。 K2 Studio设计器 K2 Studio 是一个可以跨越 InfoPath 表单、服务器群组、业务系统以及组织架构实 现无代码化解决方案的 Office 风格的设计器，其独立的设计器能够让用户无需编写代码即可建立工作流应用程序，支持最新的 K2 内联函数，使用户能够利用简单的拖放工具建立负责的流程逻辑和判断。 K2 Studio 主要特性包括以下 : （ 1） 图形化流程设计视图 （如图 21 所示） ； 图 21 流程设计视图 9 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 （ 2） 丰富的流程设计控件包； （ 3） Visual Studio 的编译、调试等功能均能无缝集成； （ 4） 提供流程向导模板。 表单设计 K2 blackpearl 与微软表单设计工具紧密集成，实现良 好的、可扩展性强的表单设计体验。 按照表单形式划分，支持： Web Form、 Win Form 两类主流形式。 按照实现方式划分，支持： Visual Studio、 InfoPath、 Forms Generation 等。 Microsoft Office InfoPath 2020 快速表单开发工具，借助 SharePoint 可以将 InfoPath 表单转化为 Web Form。 Forms Generation 是 K2 产品自带的表单模板工具，可以通过模板自动生成Web Form 表单，模板可以自定开发。 流程规则 图 22 流程规则视图 K2 blackpearl 通过一系列诸如：动态路由、串行流程、并行流程、串并混合流程、前置、后置规则相互组合，来实现任务催办、会签、并签、任务转派、审批代 10 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 理、任务超时处理、流程跟踪及回溯、任务自动提醒、子流程呼叫、流程动态维护等业务场景。 流程规则视图如图 22 所示。 报表设计 K2 blackpearl 报表是基于 Web 进行动态创建的。 它允许任何人根据他们各自的需求和参数来创建报表。 例如 当季某型号产品产值等 ，数据将呈现给报表的创建人以便他们能访问所有需要的数 据而不必费心思记住他们的存储位置。 报表的安全架构则能确保报表信息只能被许可的人员看到和试用，被许可的可以是自己，也可以是他人。 K2 产品包含的报表设计功能允许用户在浏览器中通过拖拉的方式设计基于业务数据的统计报表，报表形式可以是二维数据表、二维统计表、数据透视图表等。 系统集成 K2 BlackPearl 设计的主要目标是让用户可轻松将流程平台与其他应用系统进行整合。 它提供了多种工具与数据提取技术可以让用户快速的从 SAP， 以及企业的数据中心等企业应用系统中抓取数据 资源。 在现有的支持上建立 EAI 技术，譬如 BizTalk， K2 BlackPearl 同样提供接口功能与最新的 BizTalk 版本进行无缝的整合。 借助 SmartObject 机制， k2 流程能方便的从后台的 LOB 系统获取所需的业务数据参与流程流转。 K2 流程数据本身已经转化成 SmartObject 数据，通过WebService 发布给 LOB 系统甚至跨平台的系统调用 K2 产品与 Microsoft Exchange Server 紧密集成，提供邮件审批功能，其功能特性包括：可以采用 Outlook Form 或者 InfoPath Form 作为邮件内容、结合智能手机进行邮件审批等。 除 Outlook From 特性外，其余特性均可配合任何一种标准的邮件服务器来实现。 不论我们的系统是 .、 Java、还是 J2EE 的平台应用， K2 都能充分利用我们原有的 IT 投资。 比如 Microsoft、 Oracle、 HR、 CRM 等。 11 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 在本课题中重点是 K2 与 Sharepoint 的集成 提供了从 SharePoint 到 和从 到 SharePoint 的集成组件，同时支持与 SPS 和 WSS 的集 成。 （ 1） 从 SharePoint 到 的集成 这种集成为 SharePoint 文档库和表单库提供了企业级的流程功能。 典型的应用场景是需要文档审批的业务流程。 我们可以使用 SharePoint 事件（ Event）发起一个新的 K2 流程实例。 这些事件包括： 向文档库中添加文档 、 签入文档 、 签出文档 、删除文档 、 更新文。