华为智能手机的消费分析与营销策略毕业论文(编辑修改稿)

华为智能手机的消费分析与营销策略毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

及挑战目标。 一笔业务这次可以不签单，但必须阻击竞争对手。 有时候“吃肉”的同时还是要给对手留下“汤”，让对方陪着一路走下去。 有的业务必须全部拿下，不给对手留下任何机会。 有些战略性项目的考核不是赚钱，只要不让对手得到就已达到目标等。 华为十分重视销售项目分析，包括客户分析、竞争对手分析及自身分析。 客户分析 项目背景、客户决策链、决策人、决策过程、决策原则与因素等分析。 华为认为不仅要知己、知彼，更要知他。 因为现代市场不再是客户与企业自身两者之间的关系，而“客户 —— 竞争对手 —— 自身”的三角关系成为市场竞争的永恒主题。 企业比自身过去做得好是没有用的，只有比对手做得更好才会获胜。 竞争对手分析包括竞争对手产品优点 /缺陷、资金状况 /销售情况、市场地位、市场份额、市场策略、历史销售情况、对手在客户端的客户关系分值、产品和技术、市场关系、商务、服务、项目组成员、决策习惯 /报价习惯 /销售习惯等，只有深刻分析竞争对手，才能为客户 提供个性化解决方案，获取项目成功和好的商务条件。 了解自己与客户需求之间的差距，并与竞争对手比较，做到知己知彼，方能百战不殆。 华为十分重视销售项目的策划。 在项目背景分析基础上制定的策略要针对客户需求和竞争性，站在客户和竞争对手的角度逆向思考，制定行之有效的产品策略、竞争策略、商务策略、公关策略等。 华为开展有效的过程监控与管理。 设计过程监控点，系统与客观地评估实施成果，与目标和计划进行比较，查看是否有偏差。 并进一步调查、分析产生偏差的原因，调整策略以达到目标。 华为认真地对销售项目进行 总结。 一是可以从成功的经验中寻找自身的优点和有效方法，树立信心。 二是可以从失败的教训中找出与对手的差距，杜绝今后不再犯类似同样的错误。 每一个销售项目总结都是一个生动的实战教材，通过阅读他人的项目总结，可以从不同的角度给大家以启发，相互交流，共同提高。 销售项目总结是销售人员不断进行自我提升的最有效途径。 （ 4）方案实施与控制 组织计划： 营销计划在全国展开，让消费者以最快的速度得到华为手机的全方位服务及促销活动给消费者带来的实惠。 速度安排： 推出全新样式的产品，在各大城市定期举行优惠活动，回馈消费者的 需求。 成就客户： 为客户服务时华为存在的唯一理由，客户需求是化为发展的动力，加大和改善对销售服务和售后服务的力度。 业务介绍 厂商业务介绍 华为技术（“华为”）是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。 华为产品和解决 方案涵盖移动（ HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM, CDMA2020 1xEVDO/CDMA2020 1X, TDSCDMA 和 WiMAX）、核心网（ IMS, Mobile Softswitch, NGN）网络（ FTTx, xDSL, 光网络 , 路由器和 LAN Switch）、电信增值业务 (IN, mobile data service, BOSS)和终端（ UMTS/CDMA）等领域。 华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所， 61000 多名员工中 的 48%从事研发工作。 截至 2020 年底，华为已累计申请专利超过 19000 件，连续数年成为中国申请专利最多的单位。 华为在全球建立了 100 多个分支机构，营销及服务网络遍及全球，能够为客户提供快速、优质的服务。 目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球 100多个国家，以及 31 个全球前 50 强的运营商，服务全球超过 10 亿用户。 第二章 华为手机影响因素 以上是我国人均 GDP 收入十年变化，均呈上升趋势，这说明我国公民人均消费的能力得到了提升，随着人 们消费水平的提高，电子类产品成为人们购买的主要对象，放眼望去，智能手机随处可见。 2 时间因素 由于白天大部分的人忙于工作，而消费者对于健康的关注和生活品质的要求又逐年在提升，因此选择在下班后进行锻炼 /休闲的比例有所增加，且周末进行锻炼的比例更高。 另外很多人愿意花时间休闲活动，而华为可将广告放在休闲活动场所，让消费者常常看见，增加对它们的印象，还有现在人们把时间花在让它们感觉放松的产品和服务上，这说明许多人已经把时间更多的用在了享受各类产品给他们带来的愉悦了，而智能手机无疑是现在许青年， 老年人的放松休闲的。 3 消费者购买动机 经过学习过程对其消费需求的明确消费动力的强化人们逐渐形成了具 第一 .求实购买动机。 据调查显示消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能， 39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的。 此外，还有 9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。 形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求，工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购 买能力弱等因素的影响。 第二 .求新购买动机，消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。 同时，有 61%的人希望拥有为“大学生量身订做的手机”。 其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持 WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。 且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。 人们这等精神。 第三 .求便购买动机。 根据消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。 对于购买手机与家人联系这一目的，购买动机的产生具有直接的推动作用。 第四 .求廉购买动机。 许多人在承受的手机价格区间是不一样的，学生是 10001500 元之间，白领是 20205000 元之间，而老年人对手机的价格水平偏低有着密切联系。 这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力， 从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。 另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。 但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价 现今手机足见成为人们比不可少的物品，中国手机市场初见扩大，中国10 年手机用户已达到 6 亿多资产，而中国近几年 GDP、 GNP 的告诉增长，人们可之配收入的增加，也是中国手机市场及其潜力都背国内外专业人士所看好，这也是国外手机积极加入中国市场的主要原因。 而这样的经济实力和所展现出来的获利市场，使国内手机市场竞争相当激烈，过长智能手机大部分却是以价格优势为手段，在技术上、功能等多方面远远逊于外国品牌，这也是国产手机行业无法抓住本地市场的主要原因之一。 文化因素 随着社会生活水平的提高，而。