广州港联物业商场经营管理手册(编辑修改稿)

广州港联物业商场经营管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

约签订时存在的“ XXX 商场”建筑规划及蓝图进行更改、修订、增订、或改动而无需任何其他业主或其他拥有“ XXX 商场”权益的人同意或批准。 但上述更改、修订、增订或改动须事先获得有关政府当局的批准。 所有有关更改、修订、增订或改动并不赋予任何业主针对发展商诉讼的权利。 惟上述更改、修订、增订或改动不得妨碍任何业主使用其商铺的权利。 发展商有权于“ XXX 商场”所有权并未出售的部分安装、架设、更改、保养及拆去烟囱、招牌、广告、天线、桅杆、避雷针、照明设施及其他各种固定设施，并在 事先给予各业主书面通知后（紧急情况除外）于一切合理时间带同或不带同工人及设备进入“ XXX 商场”任何部分，以便进行上述有关工程，及按发展商认为适当的条款准许获批准或授权其他人进行上述工程。 惟上述工程不得妨碍其他业主使用其所属的商铺。 发展商有权将其于“ XXX 商场”及该土地拥有所有权的部分在其认为适当的时间内划作额外的公共地方，并立约声明。 在声明制定的时间内，该等额外地方构成公共地方的一部分，各业主须按其管理份额的比例负责该等额外地方的保养及维修。 惟在行使上述权利时，发展商不得妨碍其他业主使用其所属商铺。 发展 商有权将在“ XXX 商场”拥有所有权的任何部分转让或赠予，而无须其他业主同意。 发展商有权在其认为合适的情况下将管理份额分配做出更改或重新安排，并有权以发展商的名义签署任何有关文件，而无须其他业主同意，但须以不改变各业主之间的管理份额比例为原则。 发展商有权向政府有关部门申请对土地批文做出发展商认为适当的修订、改动或修改，并就此事与政府磋商，达成协议，而无需其他任何业主同意或批准及可以以发展商的名义签署任何有关文件。 惟此项权利的行使不得妨碍其他业主使用其所属的商铺。 发展商有权扩大或重新划定该土地的界限，就此 事与政府磋商及达成协议，而无须其他任何业主同意或批准。 在受本公约的限制和保障下，发展商有权转让、抵押、出租、批准占用、或以其他任何方式处置“ XXX 商场”并未出售的任何部分，而不须任何业主同意。 1 发展商可委派代理人行使本公约保留予发展商的任何权利。 （ 1） 发展商可按其认为适当的条件将本公约保留予发展商的全部或部分权利转让予发展商认为适当的人士或公司。 （ 2） 在不抵触本公约条款的前提下，发展商可就“ XXX 商场”任何部分另行订立副公约及其他有关管理“ XXX 商场”的文件。 （ 3） 本公约所载发展商的其他权利。 五、 紧急应变 受伤 /急症 如阁下发现有受伤事件或需要协助，立即拨商场总服务台电话、急救中心电话或向就近的管理人员求助（电话 120）。 火警发生 各用户须采取必要的措施防止火警发生。 商场安装有自动喷淋系统，各层设置有消防栓、消防卷闸及配置了消防灭火器。 如在贵商铺或附近发生较小的火警，在喷淋系统启动前，需用户立即进行处理及扑救： （ 1） 应立即通知商场总服务台或向就近的管理人员求助，管理处会及时安排人员到贵铺协助救火并视火势情况疏散现场附近商铺雇员或顾客，必要时将通知公安消防中心（电话 119）。 （ 2） 如需使用灭火器，应向火焰的底部喷射灭火剂。 （ 3） 切勿用水扑救因漏电而产生的火警。 （ 4） 倘若阁下认为自己及顾客有危险，请按紧急出口指示，立即疏散铺内职务员及顾客。 （ 5） 如果听到连续火警钟响，贵铺所有雇员及顾客应立即按紧急出口指示，利用消防楼梯撤离商场。 （ 6） 如有火警发生时，请勿使用电梯。 恶劣天气 如遇恶劣天气（如暴雨、大雪等）管理处将利用公共广播系统宣布商场暂时关闭和开放的通告。 停电 当阁下的商铺遇到停电： （ 1） 请关闭所有电气设备。 （ 2） 在情况许可下，检查单元内的供电总开关，确定是否是保险丝烧断或短路开关跳闸。 （ 3） 立即报修。 在商场全部停电时，如需要疏散商场内人士，管理处将会利用公共广播系统通知撤离安排。 届时所有电梯会停止运行，请按紧急出口指示离开商场。 炸弹恐吓 遇到炸弹威胁切勿惊恐。 请注意以下事项： （ 1） 如接到电话炸弹恐吓时： 1） 保持镇静，请勿惊动其他雇员及顾客 2） 小心聆听，并切勿打扰致电者的说话。 要求致电者，避免伤及无辜人士 3） 详细纪录来电电话，并立即通知商场总服务台和 110。 4） 电话交谈技巧：  在交谈时注意的问题：  放置炸弹的地方；  所放置炸弹是什么种类；  所放置的炸弹形状；  为何放置炸弹；  致电者是何人。  请留意致电 者的特点：  男士或女士；  说话时的口音；  说话时声音是否属镇定、含糊或愤怒等；  有没有重复的语句。  注意背景的声音：  音乐；  其他人士交谈；  汽车；  机器。 （ 2） 如果接到书面炸弹恐吓时： 1） 妥善保管书面资料，以免破坏上面指纹及其他证据； 2） 迅速交商场总服务台； 3） 管理处迅速与公安部门联系处理。 发现不明物体 用户发现不明物体时应立即通知商场总服务台； 用户不要试图触动及打开不明物体包装； 安全人员将迅速到达处理； 若要疏散或撤离，听从管理处的现场指挥，并按紧急出口指示离开商场。 偷窃 如上班时发现 偷窃的情况，请采取下列措施： （ 1） 立即通知商场总服务台； （ 2） 等候安全人员到场处理； 如进入商铺后才发现偷窃，请不要触碰任何物品，直至安全人员到场处理； 在商铺内捉获偷窃者，请不要自行处理或实施暴力，请与商场总服务台联系或交安全人员处理。 消防喷淋系统滴漏 消防喷淋系统会意外爆裂，如果发生： （ 1） 立即通知商场总服务台； （ 2） 转移物品，减少损失； （ 3） 等候工程人员处理； （ 4） 记录被损坏的所有物品。 管理处将调查事故并及时处理。