管理处作业指导书(doc)-生产制度表格(编辑修改稿)内容摘要：
中海康城管理处 作业指导书 停车场收费管理规程 页码 : 2 编号 : WI/KCGL015 修改状态 :0 客户 开车出库，凭临时停车卡办理收费手续，收款员按操作规程，收取应收费用。 收费时要点清金额，注意辨别伪钞。 收款后将停车发票交给客户，如客户表明不要发票，收款员要当场毁掉，不允许收款员私存客户发票，否则，以贪污论处。 收款员收完费用后，按下 ENTER 键，闸杆自动升起，车辆离开，出口处保安员记下车辆车牌号码。 交接班 交接班时首先点清上一班值班人员所收现金 ,核对发票与金额是否相符 ,并核对与电脑上的金额是否相符。 由当班收款员填写《停车场收款员交接班记录》，并由接班收 款员签名确认。 换班时，先把磁盘插入收银电脑主机内，然后按 F9（清机交班），荧光屏便显示上班清机时间，并询问是否清机 Y=是，其它 =否。 按 Y 键后，显示当班时租收费款数、失票罚款数、合计款数等项目，按 ENTER 清机，并将金额显示介面的款数清空为 0，这时所有当班时出、入车资料和收款数便全部存入 A 盘和硬盘总存。 按其它键退出，取出磁盘。 按 F2 输入接班收款员编号，开始收费。 接班后的工作： A． 在电脑中输入自己的用户名及相应的密码，使电脑处于清机状态。 B． 准备适量的零钞以备找零。 C． 仔细阅读上一班收 款员的记录，了解停车场内现存车辆的状况和待处理问题。 突发事件的处理 月租停车用户忘记带用户卡或丢失用户卡的情况 先在电脑上核对其身份及月租情况，并在《值班日志》中记录下用户名称、车牌号码、月租卡号、租赁有效期限等主要情况。 如该用户确实已交纳月租金且该用户卡在此之前确由该用户使用（即不存在重复使用现象），可通知保安员协助放行。 如该用户卡在此前已给另一部车使用，则该车辆不可放行，请业户在交纳临时停车费后才能离开。 如电脑显示该月租卡过期或未缴费时，要通知对 方交清月租费后才能放行。 如对方立即要离开，要核实其停车时间，缴清临时停车费后方能放行。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 企业 ()。阅读剩余 0%
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