管理咨询项目管理与程序(ppt28)-项目管理(编辑修改稿)

管理咨询项目管理与程序(ppt28)-项目管理(编辑修改稿)内容摘要：

~四阶段 • 诊断准备 • 初步诊断 • 开工报告 项目经理 责任经理  客户沟通  参加项目初期诊断及高层沟通  参与界定项目信息需求的深度、范围与访谈名单  把握项目需求、范围、成果的变化  把握客户需求，调整工作策略  复核开工报告  复核项目时间进度的调整文件  关注整个过程，分析重要资料、复核项目过程文件  参加重要的项目讨论会， 把握问题界定、方案形成  参加项目过程中的客户沟通，把握客户认同与成果适用度  复核报告提纲 合伙人 与客户沟通新的项目需求，确定项目目标修订 复核经理提出的成果、时间重大调整 参加个别高层访谈 复核开工报告（重大调整时） 参与必要的问题界定与方案论证讨论 购买第三方信息 提供技术支持 项目成员  领导整个现场过程  适需要调整项目进度与分工  信息上传下达  与客户协调人联络沟通  向客户提供文件  督促客户反馈信息、提供资料、按时间表接受访谈  组织搜集外部信息  总串开工报告  把握产品适用度  细化与明确信息需求单，把握信息相关性与信息量  提请经理参与必要的环节  与客户沟通，把握操作层的项目反馈  领导信息分析、问题界定与方案形成讨论  监控项目成员工作进度与阶段性成员 形成报告初步提纲  在项目经理要求下 完成部分现场工作文件  资料与信息整理  参与客户访谈  参与关键问题与方案讨论  独立 完成并按时提交相关模块的提纲、成果样式构想，并及时与项目经理沟通 • 项目再规划 • 界定信息需求 • 现场工作计划 • 信息采集 • 分析 /整理 /研究 • 界定问题 • 客户交流 • 方案形成 • 方案论证 Shine Wing信永 中和20201029 11 信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting 第二阶段 工作目标 工作原则 工作程序 关键点 工具与方法 阶段成果 复核客户需求，确认 /调整项目目标、范围、产品 /成果； 时间通常为一周。 资料清单； 信息需求单； 访谈、研究。 开工报告。 信息 /资料范围； 把握信息深度； 客户高层对项目的认同； 一般不超过一周。 界定信息需求； 资料清单； 访谈名单 访谈问题 工作底稿； 进场诊断； 开工报告。 小范围诊断； 接触高层和关键职能部门。 • 诊断准备 • 初步诊断 • 开工报告 Shine Wing信永 中和20201029 12 信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting 第三阶段 工作目标 工作原则 工作程序 关键点 工具与方法 阶段成果 界定问题； 各类分析工具。 界定出关键问题； 信息范围； 采集方式； 该阶段约占３０％的项目工作量和工作时间。 客观 • 项目再规划 • 界定信息需求 • 现场工作计划 • 信息采集 • 分析 /整理 /研究 • 界定问题 在开工报告的基础上确立假设前提； 界定信息需求； 确定采集方式 信息采集，整理、分析、研究， 界定问题。 Shine Wing信永 中和20201029 13 信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting 第四阶段 工作目标 工作原则 工作程序 关键点 工具与方法 阶段成果 与客户确认问题；得出解决方案。 问题树；问题清单；各类分析论证工具。 得出初步解决方案； 做好 PPT, 准备好中期演示。 客户沟通；备选方案的论证。 与客户沟通，就界定的问题达成共识；就解决方案 /产品功用达成共识； 头脑风暴；形成备选解决方案；论证方案；选出倾向方案 /主推方案。 • 客户交流 • 方案形成 • 方案论证 充分交流；多个备选方案；充分论证。 Shine Wing信永 中和20201029 14 信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting 第二 ~四阶段 • 诊断准备 • 初步诊断 • 开工报告 • 项目再规划 • 界定信息需求 • 现场工作计划 • 信息采集 • 分析 /整理 /研究 • 界定问题 • 客户交流。