crm客户关系管理研习(ppt19)-客户关系管理(编辑修改稿)内容摘要：
略聯盟 )? 新通路的開發 ? 通路的最佳化 ? 如何創造各通路的銷售機會 ? 業務銷售系統自動化。 通路衝突的處理。 討論：如何強化通路銷售。 新通路的可行性 ? 服務的最適化 什麼是以客為尊的組織 ? 服務到什麼程度 ? 服務指標與服務管理。 服務的差異化與客製化。 如何不斷的改善服務 價值 /Value 回復 /Recovery 優勢 /Competitive position 品質 價格 形象 顧客抱怨 危機 技術問題 市場 同業 客戶 討論：服務的承諾為何。 卓越服務的行動計劃 ? 如何從服務中創造商機 淺談直效行銷。 行銷活動的設計。 談事件行銷。阅读剩余 0%
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