办公室心理学(doc102)-心理学(编辑修改稿)

办公室心理学(doc102)-心理学(编辑修改稿)内容摘要：

把影子点看作自己的一部分，将使我们获得逃离它所耗费的巨大能量。 举例来说，第七类型不断地保持乐观活跃，担心他的恐惧（第六类型）会赶上他，对第七类型而言，他们该聪明地知道，他们所畏惧的其实就是自己的影子点；一旦察觉了这点，便再也不用逃避了。 同盟点（ Ally） 顺时针方向是同盟点，它可称为九型人格各类型的解毒剂，一个维持杠杆 平衡的资源。 向前展望同盟点，了解是什么牵引着你、激励着你，又是什么让你脱离困境，同盟点是每个点真正渴望的特质，是转型的催化剂，这样的知识实在妙用无穷。 九型人格告诉我们，当两个辅助点平衡时，最能平顺地工作。 有时人们特别倾向自己的影子点或同盟点，而且喜欢刻意去探索一点更甚于另一点，两点其实是不分上下的，而且不管如何，这些人终究还是得平衡被忽略的那一翼。 中国最大的管理资源中心 第 11 页 共 90 页 . 九型人格将九种不同类型分成三派： ● 情感至上派（第二、三、四类型） ● 心智思考派（第五、六、七类型） ● 理性意识 派（第八、九、一类型） 我们每个人都可以进入这三种知觉途径，就像我们都可进入本身以外的其他类型一样，不过基本上我们只会对特定的一派感到轻松自在。 感情至上派 第二、三、四类型关心的都是“人”，他们专注于行动与情感：第二类型向外关心他人感情（也就是取得共鸣），第四类型向内探索自己的精神层面，深入内心世界；至于第三类型则完全回避自己或他人的情感，以完成工作。 第二、三、四类型的人有时被称为“形象注重类”或“虚荣自大类”，他们非常在意别人对他们的看法：第二类型希望被别人赞赏为不可或缺的合作伙伴，第三类 型在别人看到他们的成就时会感到如沐春风般地愉悦，第四类型则想让人感觉他深不可知而真诚可靠。 这样的自豪感使三种类型在各自关心的特定领域中成为强劲的对手。 在下决定时，第二、三、四类型的人会多方比较找出差异性，哪个我比较喜欢。 哪个较重要。 或谁的薪水高。 从比较中他们会立刻得到答案，而在他们各自专精的领域中，决定通常都能迅速产生。 心智思考派 第五、六、七类型的人将自己的信任托付于理念上，观念和资讯是他们王国中的至宝，这三类型的人重视视觉（“理念”希腊文意思就是“去看”），而最令他们忧虑的则是恐惧。 第 五类型在内心接受恐惧，恐惧令他们茫然若失；第七类型遇恐惧则激烈地跳开，他们不去解决恐惧，却利用恐惧刺激自己创造新的可能性；第六类型则直接勇猛地挣扎于恐惧之中，一则逃避恐惧，一则强迫自己面对恐惧。 这一派的人都寻求合法和可信 中国最大的管理资源中心 第 12 页 共 90 页 赖的权威，但他们下意识寻找的，却是自己内在的权威。 心智思考派的人喜欢分析，将问题分解，观察各个成分，看它们如何紧密结合，尤其喜欢将问题放在某个系统或理论下分析，这三类型人物解决问题的方式便是了解问题。 理性意识派 至于第八、九、一类型的人，中心思想在于意念。 “谁的意念较强。 你的还 是我的。 ”正直的第一类型企图强制力行“正确的道路”，第八类型则想走他自己的道路，至于第九类型则完全避免表达自己的意念。 当意念受挫时，这三类型各以独特的方式表达愤怒：第八类型向外爆发而波及他人，第一类型将愤怒施于自己，表面上仍故作沉稳，第九类型则为自己的意念感到矛盾，变成九种类型中同时是最随和（一开始的特质）也是最任性（之后演变）的人。 第八、九、及一类型是靠比较前例来下决定：我们以前都怎么做。 这符合哪一类。 第八类型若非专横地打破积习，便像伊拉克前总统胡笙一样，自比为祖先巴比伦王国的尼布里尼撒二世，来为自 己辩护；不管何种方式，他们参考的对象都是曾经发生过的事。 第九类型是“习惯”的产物（举例来说：“我们为何这样分邮件。 因为从杜鲁门政权开始我们便这么做了，这就是原因所在。 ”），第一类型则参考已建立的规则来下决定。 同类型的正反表现 虽然你很容易受诱惑将周遭的同事按九型人格加以归类，但这么做却会让你走上歧路。 正如我们所知，每一种类型各环绕某个基本议题，正如恐惧之于第六类型，或失落感之于第四类型；有些人采取的方式可能与该特定议题相得益彰，有些则背道而驰，所以第六类型可能真会表现出恐惧：致力于逃离恐惧，但 也可能以非恐惧版的面貌出现 —— 表面上勇敢地强迫自己迎向他们所畏惧的一切，即使如此，他“非恐惧版”的面貌依然是受恐惧所支配。 了解九型人格各类型的秘诀，便是去发掘支配各类型的议题。 事实上，九型人格中的每个类型都彼此相连，只要你知道自己的位置，就可以“从这一点移向另一点”。 九型人格是流动的系统，每种类型都可能呈现与平常背道而驰的面貌，它更是平衡的法则，让我们欣赏自我的本质。 中国最大的管理资源中心 第 13 页 共 90 页 如何使用这本书 由于九型人格围绕圆形图表运行，你可以从任何一点进入，你也许想从你自认为是自己的类型开始 研读，或者你喜欢先了解经常带给你麻烦的工作伙伴，不管从哪一点进入系统，都能找到进入另一点的途径，你永远能从一点跳到另一点。 九型人格是激励他人表现出最好一面的最佳工具之一，当然也是知晓何时该回避他人的凭借，每一种九型人格类型都有其最能表现自我或陷于挣扎困境的特定状况。 什么被回避了。 我的工作伙伴正逃避某个影子议题吗。 第五类型在承认自己逃避的强烈情绪时，将有最好表现。 （处于影子点第四类型） 什么被改变了。 如何取得同盟点的力量。 当分神迷乱而倔强棘手的第九类型陷入困境时，会整顿事情的轻重缓急而立即获 救。 （处于同盟点第一类型） 何种环境有助于高度表现点。 第七类型一旦得以独处时最能反击致胜。 （处于高度表现点第五类型） 现在令你左右为难吗。 是什么让你的同事紧张不已。 第六类型遇指定时限时反而停止发愁，如行云流水地完成任务。 （处于压力点第三类型） 当你发现自己与别人冲突时，九型人格特别能发挥功效。 你愈能调整自己，转而用对方所抱持的观点来看这个问题，便愈能有效率的面对他；一旦了解九型人格，你将能理解同事的善意，而不受他的外在行为所影响。 九型人格也是帮助个人与团体融合的良药，这也是我觉得九型人格最 有用的地方；你可以看到不同类型的人，如何相牵连或交错，的确，你可以借由九型人格说明各种类型的偏见，预言出可能发生的误解与麻烦。 以下各章节将详细描述各种类型，并伴随着真实的故事、际遇和实例，你可以立刻一试九型人格的效果；你愈是运用它，它便愈能成为你自己的系统，好好享用吧。 教练的智慧 中国最大的管理资源中心 第 14 页 共 90 页 教练技术是近十多年来西方企业界提高绩效的最有力 管理 技术之一。 它在提高人们处理问题的能力上有明显的成效。 在教练的过程中 , 教练会经常使用区分及回应的方法，就像一面镜子，帮助被教练者看到自己的盲点 , 让他们可以突破 自己性格上的障碍，从而支持被教练者作出对自己最有效的选择。 读者在了解九型人格之后 , 知道了自己及各种不同类型的性格特质、习惯及盲点。 那么，如何能突破这些性格上的障碍，把自己真正的才华及能力发挥得更好呢。 如何利用九型人格去改善人生及拥有和谐的人际关系。 答案就是，利用教练技术的帮助，让我们清晰地看到自己及其他类型容易出现的盲点，从而作出更有效的选择及行动，把教练的智慧融入生活之中，让自己及他人的人生更为精彩及和谐。 改革者 (The Perfectionist) 别名 楷模，完美主义者， 纯粹主义者，法官。 世界观 唯一正确之道：让我来教导你。 正面特质 目光远大，有原则，忠于立场，稳定，认真，严密，有纪律，客观，一丝不苟，高尚。 负面特质 自以为是，冷酷无情，铁石心肠，自大傲慢，严格，苛责自己和他人。 领导风格 照章行事，遵循惯例，以达到标准为职责，采取品质至上的 管理 形态，有时会独裁。 信条 零缺点。 人际关系的特质 义务，道德，标准作业程序，为人准则。 极少采用的思考方式 权宜的应急措施；用“因为我说的”这类权威的言词压迫他。 沟通方式 传道式，教导式，训诫式，“我必须„„ ”，“你应该„„”。 给你的感受 让你感觉自己拥有清晰及崇高的目标，能够光明正大地应付一切，但有时候有被挑剔、被糟蹋、被批判的感觉。 外表 整洁，干净，得宜，姿态僵硬，下巴肌肉紧绷，上嘴唇紧闭。 适合的工作环境 井然有序，有条不紊，立场坚定，大家遵照同一准则，目标清晰，崇尚标准的环境。 不适合的工作环境 混乱的环境，基本前提及规则经常改变的环境，评判基于感情更 中国最大的管理资源中心 第 15 页 共 90 页 甚于标准作业程序的环境。 咨询书籍 史蒂芬•柯维（ Steven Covey）的《原则中心的领导》、本杰明•富兰克林（ Benjamin Franklin ）的《可怜理查德的年鉴》、孔子的《论语》。 谚语 “天下没有白吃的晚餐 !”。 “理性的人调整自己以适应世界，非理性的人，执意试图让世界来配合他，因此，所有的进步都有赖于非理性者。 ” —— 第一类型的萧伯纳（ Gee Bernard Shaw） “我宁愿保持正确 ,也不愿当总统。 ” —— 约翰•凯尔宏（ John C. Calhoun） “求上帝赐福，必得回应。 ” —— 第一类型的丘吉尔（ Winston Churchill） 代表性人物 罗斯•佩罗（ Ross Perot），菲尔里克斯•昂格（ Felix Unger），孔子，礼貌小姐，纳尔逊•曼德拉（ Nelson Mandela），玛莎•斯图尔特（ Martha Stewart），作家兼道德家的丹尼斯•普拉格（ Dennis Prager），骑警杜德雷（ Dudley DoRight） , 玛格丽特•撒切尔夫人（ Margaret Thatcher），珍妮•柯帕特里克（ Jeane Kirkpatrick），托马斯•摩尔（ Thomas More，英国人文主义者），玛丽•波滨（ Mary Poppins），阿米胥人（ The Amish），清教徒（ the Puritans），新加坡人（ Singapore） , 乌托邦（ Utopia）。 高度表现点 第七类型：以模棱两可、自发性、想象力和革新为乐，考虑多样化的可能性而不死守唯一正确之道。 压力点 第四类型：变得情绪化、忧郁、自我批判、自怜，却也同时唤醒关于感情及内心的复杂面。 同盟点 第二类型：感受到他人的情感，同时以他人的立场去感觉一切，重视同情和公平更甚于律法；帮助特殊的人，并因此而显得生气勃勃。 影子点 第九类型：“顺应潮流”、尊重固有程序、与他人立场产生共鸣，并因此而立下根基。 最高境界 沉着。 恶 习 愤恨。 改革者与各类型间互动关系如图示： 约翰在某国家安全机构任职，是个非常成功而且大受欢迎的资深 管理 者，他那一群甚至从没听过九型人格的同事给他取了个绰号，刚好就是“改革者”。 约翰谦恭有礼而且风度翩翩，当客人走进他办公室时，他总是微微鞠躬表示欢迎，不了解他的人会觉得他爱挑剔且自大傲慢，甚至有些冷漠。 他说话态度坚。