产品说明会具体操作手册35页-保险说明会(编辑修改稿)

产品说明会具体操作手册35页-保险说明会(编辑修改稿)内容摘要：

以营业部为单位宣导三次确认邀约话术并进行训练，要求业务队伍按照流程邀请客户到场 营业部经理 操作关键点：主顾开拓的推动及邀约流程的运用 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 16 操作手册目录 — 会前 会 前 宣传启动 业务员选拔 培训辅助 客户筛选及邀约 会前会的召开 会前准备 与产说会参会人员进行产说会预演，明确注意和配合事项 会前 5天 产说会流程预演 会中氛围的凝造与配合 对业务员的要求 目的 工作内容 实施时间 业务员的配合点和注意事项 关键点 营销部 责任部门 前线、后援各部门人员、参会业务员、主讲人 参会人员 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 17 会前会的召开（ 1/2） 目的：与产说会参会人员进行产说会预演，明确注意和配合事项 工作内容 操作方式 责任人 产说会流程预演 （ 1）会议组织人员向参会人员介绍产说会的流程和各个环节的运作 （ 2）产说会主讲人现场串讲投影片，让参会人员了解相关内容 会议组织者、产说会主讲人 会中氛围的凝造及配合 主讲人向业务员明确会中的配合点： （ 1）点头：与客户一起对主讲人的观点进行认同 （ 2）微笑：在会议过程中保持微笑，让客户感受你的真诚 （ 3）鼓掌：讲到精彩处或有客户签单时一定要带头鼓掌，让客户充分感受现场的气氛 （ 4）记录：边听边记录，让那个客户感受到你的重视和认真 （ 5）互动：在主讲人互动时，要鼓励客户积极参与，让客户融入其中 产说会主讲人 操作关键点：业务员的配合点和注意事项 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 18 会前会的召开（ 2/2） 目的：与产说会参会人员进行产说会预演，明确注意和配合事项 工作内容 操作方式 责任人 对业务员的要求 （ 1）男士着职业装、佩带司徽、打领带；女士着晚装、化淡妆 （ 2）业务员提前到场并提醒客户准时参会，告知客户到达会场的路线 （ 3）提醒客户不要带小孩 （ 4）会场现场不能大声喧哗，在主讲人讲解过程中不要与客户私下交流 （ 4）业务员自行准备投保书、各类缴费的建议书和笔记本电脑 会议组织者 操作关键点：业务员的配合点和注意事项 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 19 操作手册目录 — 会前 会 前 宣传启动 业务员选拔 培训辅助 客户筛选及邀约 会前会的召开 会前准备 确认到场客户数量，完成会前各项准备工作 会前 15天至会前 1天 按照沟通组、物料组、礼仪组、音响组和文印组五个小组来开展工作 目的 工作内容 实施时间 注重会议细节的准备 关键点 前线、后援各部门 责任部门 20 会前准备工作一览表 物料组 礼仪组 音响组 文印组 沟通组 •会场租赁联系、桌椅的摆放形式确认 •会前营业部 /组邀请函销售情况，客户到场人数统计 •会前营业部 /组现场座位安排的沟通 •会议需要的现场核保 /理赔 /客服等工作人员的确认 •会议现场需要和会场方联系 •会议费用预算管理 •会议用车联系 •其他所有工作的协调、沟通 •司旗、台花、嘉宾胸花、抽奖箱的准备 •现场签单奖品、抽奖奖品的准备和运送 •酒水饮料的购买 •会场的布置 ,包括所有物品的摆放 •主持人的确定 •会场引领人员及细节确定 •嘉宾鲜花的佩戴人员及细节确定 •会场入口检票的人员及细节确定 •手语舞 /风采展示内容确定 •会场礼品的展示人员及细节确定 •会场礼仪的现场提示（主持人） •主持词的定稿（主持人） •笔记本、投影仪、投影幕、摄像 /照相设备的准备 •公司介绍碟片 •主持人、主讲人上场音乐 •会议中需要的其他音像资料及所有的电子资料的落实 •现场摄像 /照相的准备 •会议通知的发送 •门票 /邀请函制作及下发 •背景喷绘、条幅、公司介绍 /会场前宣传展架等的制作 •客户签到处资料的准备 •会场桌牌的打印，签到表、现场签单统计表、客户签单绿色通道确认函 /报单卡 •现场金领建议书设备的准备及打印 会前准备（ 1/3） 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 21 会前准备（ 2/3） 组别 操作关键点 沟通组 会场租赁联系、桌椅的摆放形式确认：会场的使用时间、容纳人数，并会场桌椅的摆放形式；同时明确会中水、水果、饭、酒水等的摆放时间； 与营业区 /营业部确认 —— 邀请函销售情况和实际客户到场人数，以便于会场座。