保险销售客户拒绝处理研讨方案(22页)-保险策划(编辑修改稿)内容摘要:
不过当他买了这份保险计划后,他们 马上发现这份保险计划的确为他的家 人带来足够的安全感,所以他们都很 高兴自己当初能投保这项计划。 询问法 —— 为什么 ? —— 请问您是对我介绍的商 品不满意、不相信我本 人,还是因为别的原因。 举例法 一我的一个大学很要好的同学, 他想买保险,却一直想再等一等, 结果不久前因车祸去世了,抛下 妻子和未满一岁的孩子没人照顾 … 所以,王先生,我还是劝您现在就 下决心吧。 转 移 法 —— 您太太不同意吗 ?那您太太一定是 为了家计着想。 可是据统计,中国 女性的平均年龄比男性长 6岁,也 就是说您太太可能要一个人独处 9年。 您是很爱您太太的,您不会不为她晚 年着想吧 ...... 直接否定法 一一那可能是误传吧 !条款。保险销售客户拒绝处理研讨方案(22页)-保险策划(编辑修改稿)
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为迎接 5周年司庆,特举办 “ 回馈客户(市民),打响品牌 ” 大型免费旅游活动。 • 地点是到海宁皮革城一日游,蛮好的,既可观光,又可购物。 还好了解我们公司及产品,一举几得。 那里的皮革产品又好又便宜。 • 我是公司的优秀业务员,领导分给我 5个名额,这样,我邀请您去,您可以再约个好朋友一起去,当然为了安全,年龄不要太大的朋友。 好,说定了,我等你哦。 老客户 业务员: 王阿姨,是这样的
发,违者必究 异议问题处理 — 我不喜欢保险 业: 是的,我可以理解您的想法。 咱们是好朋友,您也知道这之前我也非常讨厌保险,但是最近通过学习我发现原来的想法与现代社会的理财观念相差太远了 …… 客:哈哈,这么几天就被 “ 赤化 ” 了 …… 业: 通过学习对我的触动很大,无论如何您给我点时间让我向您汇报汇报学习心得可以吧。 您看咱们是周二下午见还是周四下午见。 (强调见面谈) 客:好吧。
20205000元人民币之间 – 年青且受过良好的教育 – 有转为富裕客户群的潜力 – 保险意识强,认同保险的风险转移功能 – 看重保险公司的服务质量和代理人素质,对价格相对不敏感 – 注重代理人沟通的及时性和充足的信息反馈 传统中年客户群 年轻工薪客户群 – 大众市场上的核心细分市场 – 家庭月收入在 20205000元人民币之间 – 教育水平相当于或低于高中文化 – 保险意识一般
片; (三)资格证书名称及编号; (四)持有人所在保险公司或者保险代理机构名称; (五)业务范围和执业地域; (六)发证日期; (七)持有人所在保险公司或者保险代理机构投诉电话; (八)执业证书信息查询电话和网址。 10 第十五条 保险公司、保险代理机构不得向下列人员发放执业证书: (一)未持有资格证书的人员; (二)未在信息系统中办理执业登记的人员; (三)已经由其他机构办理执业登记的人员。
(关键的一步) 这个客户有销售机会吗。 我们有产品和方案吗。 我们能赢吗。 我们值得赢吗。 ,(如有机会,用最短时间最低成本发展客户关系,通过认识,约会,达到第三步:信赖) • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 v 判断销售机会的标准 • 客户的预算是多少。 • 采购的时间表 • 客户要的产品我们是否有优势。 • 是否值得投入 • 能否赢得这次销售的胜利。 举例:目标客户涂主任 1.
值数额较高的给付;被保险人在开始领取养老金后身故,本公司按所交保费 (不计利息)给付身故保险金。 投保示例 王先生 30岁投保本保险,约定领取养 老金年龄为 60周岁,选择 20年交费期,月交保费 10元,到合同约定领取年龄后,王先生每月可领取养老金 ,直至身故。 松柏养老金保险 投保范围 16 至 64 周岁的城乡居民均可作为被保险人。 被保险人本人或对其具有保险利益的人可作为投保人。