经典讲义汽车音响终端消费者行为研究(ppt)-汽车(编辑修改稿)内容摘要：
意见，在内心中基本确立能够满足需求的“清单”； 客户最关注的要点包括： 音质； 价格； 外观； 品牌； 新技术应用； 原车兼容； 安装质量； 售后服务； • 由于时间和调研数据不足，暂时无法排序； 需求产生 需求建立 需求确立 选择购买方式 选择商圈 选择店铺 选择产品 安装过程 购买环节及决策点 • 选择购买方式： • 汽车音响的购买方式比较简单； • 由于产品的特殊性和专业性，造成客户必须在店面购买和安装； • 但是由于当前信息非常发达，对于消费者来讲，价格是非常混乱的； • 在选择购买方式的时候，更多客户采用首先上网询价格，然后选择专业店面坎价格，最后在店面安装的方式； • 不同品牌不同型号的价格对于购买者的决策有很大的影响，多数的消费者都反映被价格搞的很头晕。 • 注：在调查中能发现同样的产品在不同的店面很难看到相同的价格 需求产生 需求建立 需求确立 选择购买方式 选择商圈 选择店铺 选择产品 安装过程 购买环节及决策点 • 选择商圈： • 当消费者真正决定去购买汽车音响产品的时候，有关购买环节的第一个问题就产生了，那就是在哪里购买； • 由于产品的特殊性，很多客户并不会选择就近购买； • 距离对于有车人士并不是问题，但是对于这些爱车的人来讲，专业性是他们最大的追求； • 当目前为止，还没有那个地方把汽车音响改装的专业性宣传出来； • 消费者多。阅读剩余 0%
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