罗兰贝格-角色模型与技能模型(ppt30)-经营管理(编辑修改稿)

罗兰贝格-角色模型与技能模型(ppt30)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

媒体产品的知识 评分 实现目标、完成任务，以及制定问题解决方案的技能 发现新颖独特的解决方案，或者推陈出新的能力 对各种媒体产品特点的专有知识 X X X X X X X X 1 2 3 4 0 某公司销售主任所需技能描述 媒体行业新技术的知识 对媒体行业采用新的技术、创新的营销手段等的专有知识 16 每一个职位的技能描述以清晰的职位描述为基础（ 2） 解释（主要活动） 对于影响行业发展的重大政策和法规的了解和掌握 举例 对于户外媒体主要竞争对手和他们的竞争手段， 优劣势的了解和掌握 行业 /市场知识 媒体行业竞争对手的知识 职能技能 评分 向客户进行陈述和说服客户 X X X X X 某户外媒体销售主任所需技能描述 能够迅速准确的理解客户的要求，并提出相应的解决方案 1 2 3 4 0 媒体行业的政策、 法规知识 谈判技能 演讲技能 提案技能 与客户进行谈判 X 能够较全面的了解客户所在的行业特点，并作为销售的指导 了解客户行业技能 17 举例 根据“技能模型”，可以为每一个职位制定清晰的技能描述 某户外媒体销售主任的理想“技能模型” 谈判技能 领导技能 社交技能 解决问题技能 组织技能 创新技能 各种媒体产品的知识和 发展趋势 户外媒体市场竞争状况 各种媒体 的新技术 各种媒体的行业状况， 发展趋势 各种媒体行业相关的 政策和法规 演讲技能 理解技能 了解客户行业技能 基本技能 行业 /市场知识 职能技能 18 技能模型可以用于公司招聘、薪酬、培训和人力资源规划 “技能模型” •确定公司所需各类员工的具体技能，知识要求 •建立对候选人的评价工具 招聘 •通过评估员工的技能，结合“角色模型”判断对每个职位贡献度，重要度制定员工的基本工资 薪酬 •依据差距分析明确重要职位的培训重点 培训计划 人力资源和继任计划 19 C.“角色模型”和“技能模型”的使用 20 公司的“角色模型”和“技能模型”是人力资源管理体系建立的基础 “角色模型” “技能模型” 人力资源体系 财务目标 • 成本责任 • 对销售收入的影响 市场 /客户目标 • 对与外界建立良好合作关系的贡献与作用 • 对客户满意度的影响 组织 /流程 • 工作复杂性 人员管理 • 人员管理责任 • 所需知识的多样性 – 员工计划 – 招聘 – 发展 – 薪酬 – 培训 – 绩效评估 职能技能 基本技能 市场 /行业知识 用于描述和评价每一个职位要求的指标 用于描述和评价每一位员工技能的指标 …. 组织技能 21 根据角色和技能模型，公司可以建立起一套员工管理所必须的各种数据 数据 定义 人力资源管理模块 职位技能要求 • 描述完成某一岗位的工作所必须具备的技能（以职位说明书为基础） 应聘者 /员工目前所具备的技能 • 员工目前所具备的技能描述 岗位说明书 • 特定岗位职责和业务活动的描述 职位评估 • 代表某一职位与其它职位相对重要性 关键业绩指标 • 员工业绩的衡量指标 （以职位说明书为基础） 4 1 4 5 1 4 5 1 2 招聘 薪酬 职业发展 业绩管理 1 2 3 4 3 5 培训 22 职位技能要求 应聘者目前所具有的技能 吻合程度 招聘 空缺职位招聘广告包括： 岗位说明书 职位技能要求 录用或拒绝应聘人 1。