责任创造卓越(doc88)-经营管理(编辑修改稿)

责任创造卓越(doc88)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

一个级别很低的球赛。 和约翰斯顿队 175 美元相比，每个月只有 25 美元的薪水更让他无法找到激情。 但他想：“我必须激情四射，因为我要活命。 ” 在贝特格来 到切斯特球队的第三天，他认识了一个叫丹尼的老球员，他劝贝特格不要参加这么低级别的联赛。 贝特格很沮丧地说：“在我还没有找到更好的工作之前，我什么都愿意做。 ” 一个星期后，在丹尼的引荐下，贝特格顺利加入了康州的纽黑文球队。 这个球队没有人认识他，更没有人责备他。 在那一刻，他在心底暗暗发誓，我要成为整个球队最具活力、最有激情的球员。 这一天成为他生命里最深刻的烙印。 每天，贝特格就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场，球技也提高得很快，尤其是投球，不但迅速而且非常有力，有时居然能震落接球队友的护手套。 在 一次联赛中，贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。 那一天的气温达到了华氏 100度，身边像有一团火在炙烤，这样的情况极易使人中暑晕倒，但他并没有因此而退却。 在快要结束比赛的最后几分钟里，由于对手接球失误，贝特格抓住这个千载难逢的机会，迅速攻向对方主垒，从而 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 8 页 共 69 页 赢得了决定胜负的至关重要的一分。 发疯似的激情让贝特格有如神助，它至少起到了三种效果：第一，使他忘记了恐惧和紧张，掷球速度比赛前预计的还要出色；第二，他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友，他们也变得活力四射，他们首先在气势上压制了对手；第三，在闷热的天气里比赛，贝 特格的感觉出奇的好，这在以前是从来没有过的。 从此，贝特格每月的薪水涨到了 185 美元，和在切斯特球队每月 25 美元相比，他的薪水在10 天的时间里猛增了 700%，这让他一度产生不真实的感觉，他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快，当然除了“激情”。 我们知道，没有任何一个人愿意与一个整天提不起精神的人打交道，也没有任何一家公司的老总会提拔一个在工作中萎靡不振的员工。 因为一个人在工作的过程中萎靡不振，不但会降低自己的工作能力，还会对他人产生负面的影响。 IBM公司的人力资源部部长曾对记者说：“从 人力资源的角度而言，我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人，这种人尽管对行业涉猎不深，年纪也不大，但是，他们一旦投入工作之中，所有工作中的难题也就不能称之为难题了，因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研细胞。 另外，他周围的同事也会受到他的感染，从而产生出对待工作的激情。 ” 麦当劳汉堡店内的员工，他们的工作很简单，并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。 他们也很少遇到不寻常的要求，跟客户打交道也不会面临很多困难。 但是就是这么简单的工作，员工们对此倾注了 100％的热情。 他们永远面带微笑，非常有礼貌地向 客人请示。 热情使他们做事机敏 —— 工作速度既快，质量又好。 对于一名员工来说，热情就如同生命。 凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，发展出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。 一个没有热情的员工不可能始终如一、高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。 如果你失去了热情，那么你永远 也不可能在职场中立足和成长，永远不会拥有成功的事业与充实的人生。 所以，从现在开始，对你的工作倾注全部的热情吧 ! 让自己具有强烈的责任感 有一次，一个小伙子向一位作家自荐，想做他的抄写员。 小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。 条件谈妥之后，作家就让那个小伙子坐下来开始工作，但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟，然后心急火燎地对他说：“我现在不能呆在这里，我要去吃饭。 ”于是作家说：“噢，你必须去吃饭，你必须去。 你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧，我们 两个永远都不可能在一起工作了。 ” 小伙子曾因为自己得不到雇用而感到特别沮丧，但是当他有了一点点起色的时候却只想着提前去吃饭，而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。 美国西点军校的学员章程规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务，还是在进行自己的私人活动，都有责任履行自己的职责和义务。 这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。 这样的要求是非常高的。 但西点军校认为，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀 的员工，没有责任感的公民不是好公民。 在任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。 正是这种严格的要求，让每一个从西点军校毕业的学员都获益匪浅。 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 9 页 共 69 页 西点认为，一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，有自尊心，对于他的部队和国家感到自豪，对于他的同志们和上级有高度的责任义务感，对于自己表现出的能力有自信。 这样的要求，对每一个企业的员工也同样适用。 一个商人需要招聘一个小伙计，他在商店的窗户上贴了一张独特的广告 —— “招聘：一个能自我克制的男士。 每星期 40美元，合适者可以拿 60美元。 ” 每个求职者都 要经过一个特别的考试。 卡特也来应聘，他忐忑地等待着，终于，该他出场了。 “能阅读吗。 ” “能，先生。 ” “你能读一读这一段吗。 ”商店老板把一张报纸放在卡特面前。 “可以，先生。 ” “你能一刻不停顿地朗读吗。 ” “可以，先生。 ” “很好，跟我来。 ”商人把卡特带到他的私人办公室，然后把门关上。 他把这张报纸送到卡特手上，上面印着卡特要读的一段文字。 阅读刚一开始，商人就放出 6只可爱的小狗，小狗跑到卡特的脚边，相互嬉戏吵闹。 许多应聘者都因受不住诱惑要看看美丽的小狗，视线离开了阅读材料 ，因此而被淘汰。 但是，卡特始终没有忘记自己的角色，他知道自己当下是求职者，他不受诱惑，一口气读完了材料。 商人很高兴，他问卡特：“你在读书的时候没有注意到你脚边的小狗吗。 ” 卡特答道：“是的，我注意到了，先生。 ” “我想你应该知道它们的存在，对吗。 ” “对，先生。 ” “那么，为什么你不看一看它们。 ” “因为你告诉过我要不停顿地读完这一段。 ” “你总是遵守你的诺言吗。 ” “的确是，我总是努力地去做，先生。 ” 商人在办公室里来回走着，突然高兴地说道：“你就是我想要找的人。 ” 卡特正是商人想要雇用的人，因为他一旦知道了自己的工作职责，就会带着强烈的责任感去完成它。 在生活中我们常常听见别人说：“过一天算一天吧，不至于丢掉饭碗就行了 !” 这种人实际上已经失去了强烈的责任感，承认了自己人生的失败。 在一列火车上，有一位妇女将要临盆。 列车员广播通知，紧急寻找一位妇产科医生。 这个时候，有一位妇女站出来了，说她是妇产科的，列车长赶忙把她带入一间用床单隔开的病房。 毛巾、热水、剪刀、钳子什么都到位了，只等最关键的时刻到来。 那位自称妇产科的女子此刻非常着急，将列车长拉到产房外，说 明产妇出现难产，情况紧急，并告诉列车长自己其实是妇产科的一名护士，并且由于一次医疗事故而被医院开除了。 今天这个产妇情况不好，人命关天，她自知能力不够，建议立即送往医院抢救。 此时，产妇由于难产而非常痛苦地尖叫着，而列车行驶在京广线上，距最近的一站还要行驶一个多小时。 列车长郑重地对她说：“你虽然只是一名护士，但在这趟列车上，你就是医生，我们相信你 !” 列车长的话感染了这名护士，她准备了一下，走进产房时又问：“如果在不得已时，是保小孩还是保大人。 ” “我们相信你。 ”列车长又郑重地重复了一遍。 这位妇女明白了 ，她坚定地走进产房。 列车长轻轻地安慰产妇，说现在正由一名专家给她助产，请产妇安静下来好好配合。 出乎意料的是，那位妇女几乎单独完成了这个手术，婴儿的啼哭声宣告了母子的平安，而强烈的责任心让这位妇女完成了她有生以来最为成功的手术。 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 10 页 共 69 页 强烈的责任感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能。 但在生活和工作中，随处可以见到这样一些人，他们失去了自己的责任感，只有等别人强迫他们工作时，他们才会工作，他们从来没有真正考虑过自己身体内到底有多少潜能。 一个有责任感的员工，当他面临挑战和困难时，他会迸发出比以往强 大若干倍的能力和勇气，因为他知道，很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的损失，只有勇敢地面对，才有可能真正担当起责任，不让企业遭受损失。 一个逃避困难、不敢面对挑战的员工，很难让人相信他会真正为企业担当什么责任，作为企业的领导，有谁敢赋予他更大的使命呢。 在一个团队里，最需要的就是成员们的协作和彼此的责任感，只有这样，团队的目标才能最终实现。 团队的成功靠的是成员对团队的责任感，成员的成功靠的是彼此的责任感。 坚守责任的力量 这是一个有关大象的 故事，尽管它们只是动物，但却和人一样，也懂得责任。 虽然和人相比，大象的责任似乎更多了几分悲悯。 在非洲大草原上，生活着一群大象。 这些大象相依为命，别看它们身形巨大，但是它们的生存能力并不像它们的身形一样强大。 有一年夏天，雨很少，而大象需要的水却特别多。 它们生活的地方已经没有多少水了，它们必须找到新的水源。 这一群大象开始了流浪，因为它们也不知道哪个地方水更多。 在他们寻找水源的时候，一头母象产下了一只小象。 整个大象群都很开心，它们不时地用鼻子发出喜悦的声音。 但是，母象却很担心，因为她担心小象支撑 不到找到水的那一天。 非洲的夏天热得不得了，大象们无精打采地走啊走，它们已经没有多少力气了。 很多大象已经慢慢地倒下了，还有一些大象趁着自己还没倒下，就悄悄地离开了，因为它们不忍心让别的大象看到自己死去的样子，就独自离群了。 这些大象找到水，就让小象喝，因为小象比它们更虚弱。 但是，每一次的水都太少了，小象没喝几口，水就没了，所以很多大象一直都没有水喝。 大象群里的大象越来越少了，但是剩下的大象并没有放弃，一旦找到充足的水源，它们就得救了，为了小象，为了彼此的伙伴。 坚守责任能够使动物的世界生生 不息，对人来说，承担责任，则是守住生命最高的价值。 将责任感根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。 一位著名的企业家说：“当我们的公司遭遇到前所未有的危机时，我突然不知道什么叫害怕了，我知道必须依靠我的智慧和勇气去战胜它，因为在我的身后还有那么多人，可能就因为我，他们从此倒下。 我不能让他们倒下，这是我的责任。 所以我在最艰难的时候，才变得异常的勇敢。 当我们走出困境的时候，我对自己的勇敢难以置信，我会这么勇敢吗。 是的，那一次遭遇让我真正明白 了，惟有责任，才会让你超越自身的懦弱，真正勇敢起来。 ” 责任能够让人战胜懦弱和恐惧，战胜死亡的威胁，因为在责任面前，人们变得勇敢而坚强。 这是一个民间登山队，他们要对世界第一峰 —— 珠穆朗玛峰发起进攻。 虽然人类攀登珠峰已经不止一次了，但这是他们第一次攀登世界最高峰。 队员们既激动又信心十足，他们有决心征服珠穆朗玛峰。 经过考察后，他们选择自己状态很好、天气也很好的一天出发了。 攀登一直很顺利，队员们彼此互相照应，没有出现什么问题，高原缺氧的情况也基本能够适应，在预定时间，他们到达了 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 11 页 共 69 页 1号营地。 大家都很高 兴，因为有了一个良好的开始，就等于成功了一半。 第二天，天气突然发生了变化，风很大，还下着雪。 登山队长征求大家的意见，要不要回去，因为要确保大家的生命安全。 生命只有一次，登山却还有机会。 但是大家都建议继续攀登，登山本来就是对生命极限的一种挑战。 于是，登山队继续向上攀登。 尽管环境很恶劣，但是队员们征服自然、征服珠穆朗玛峰的信心却十足，大家小心翼翼地。