业务员五项基本技能-发掘客户需求(doc)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
3:介绍产品的特性 (说明产品的及特点 ); 步骤 4:介绍产品的优点 (说明功能及特点的优点 ); 步骤 5:介绍产品的特殊利益(阐述产品能满足客户特殊需求,能带给满足客户特殊需求)。 三 . 为客户寻找购买的理由 想想看为什么客户向 A 公司投保而不向 B 公司投保呢。 其实 A、 B 两家公司的投保条件几乎一样。 您为什么把钱存在 A 银行而不存在 B 银行呢。 A、 B 两家银行的利率是一样的。 为什么您喜欢到某家饭店吃饭,而这家饭店又不是最便宜,您仔细想想看,当您决定购买一些东西时,是不是有时候您很清楚您购买的理由。 有些东西也许您事先也没想到要购买,但是一旦您决定购买时,总是有一些理由支持您去做这件事。 我们再仔细推敲一下,这些购买的理由正是我们最关心的利益点。 例如我一个朋友最近换了一台体积很小的微型车,省油 、价格便宜、方便停车都是车子的优点,但真正的理由是她路边停车的技术太差,常常都因停车技术不好而发生尴尬的事情,这。业务员五项基本技能-发掘客户需求(doc)-销售管理(编辑修改稿)
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