顾客满意度测评方法和实例(doc18)-销售管理(编辑修改稿)

顾客满意度测评方法和实例(doc18)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

44 一、合同协议书 45 二、房屋建筑工程质量保 修书 47 三 、 承包人银行履约保函 49 四 、 承包人预付款银行保函 50 五 、 发包人支付担保银行保函 51 第四章 工程建设标准 52 工程建设标准 53 第五章 投标文件投标函部分格式 54 目 录 56 一、法定代表人身份证明书 57 二、投标文件签署授权委托书 58 三、投 标 函 59 四、投 标 函 附 录 60 五、投标担保银行保函 62 5 六、招标文件要求投标人提交的其他投标资料 63 第六章 投标文件商务部分格式 64 目 录 66 一、投标报价说明 67 二、 投 标 费率 表 75 第七章 投标文件技术部分格 式 69 目 录 71 一、施工组织设计 72 （ 1） 拟投入的主要施工机械设备表 73 （ 2）劳动力计划表 74 （ 3）计划开、竣工日期和施工进度计划 76 （ 4）施工平面图 77 （ 5）临时用地表 78 二、项目管理机构配备情况 79 （ 1）项目管理机构配备情况表 80 （ 2）项目经理简历表 81 （ 3）项目技术负责人简历表 82 （ 4） 项目管理机构配备情况辅助说明资料 83 三、拟分包项目情况表 84 1 *******工程施工招标 招标文件 项目编号： 2020002 项目名称 : 招 标 人 : （盖章） 法定代表人或 其委托代理人 :（签字或盖章） 日 期： 年 月 日 中国最庞大的下载资料库 2 目 录 第一章 投标须知及投标须知前附表 第二章 合同条款 第三章 合同文件格式 第四章 工程建设标准 第五章 投标文件投标函部分格式 第六章 投标文件商务部分格式 第七章 投标文件技术部分格式 3 第一章 投标须知及投标须知前附表 目 录 一、投标须知前附表 二、投标须知 （一）总则 （二）招标文件 （三）投标文件的编制 （四）投标文件的提交 （五）开标 （六）评标 （七）合同的授予 4 一、投标须知前附表 项 号 条款 号 内 容 说明与要求 1 工程名称 2 建设地点 3 建设规模。 4 承包方式 包工包料 5 质量标准 6 招标范围 7 工期要求 年 月 日计划开工， 年 月 日计划竣工 ，施工总工期： 日历天 8 资金来源 自筹 30%，银行贷款 70% 9 投标人资质 等级要求 房屋建筑工程 施工总承包 二级以上（含二级）（ 10 资格审查方式 已经资格预审 11 工程计价方式 工程单价法 项 条款 内 容 说明与要求 5 号 号 12 投标有效期 为： 30 日历天（从投标截止之日算起） 13 投标担保金额 不少于投标总价的 %或 教学楼 30 万元、图书馆 20万元，其它 10万元 ； 14 踏勘现场 集合时间 2020 年 1 月 18 日 9 时 30 分 集合地点 : 15 投标预备会 时间： 2020 年 1 月 20 日 9 时 30 分 地点： 16 投标文件份数 一份正本， 三 份副本 17 投标文件提交地点 及截止时间 收件人： 地 点 : 时间 : 2020 年 2 月 12 日 8 时 30 分 至 9时整 18 开标 开始时间 : 2020 年 2 月 12 日 9时 整 地点 : __________________ 19 评标方法及标准 采取费率招标，按 100分制评分办法。 详见招标文件规定 20 履约担保金额 投标人提供的履约担保金额为（合同价款的 5 % 或 万元 ） 招标人提供的支付担保金额为（合同价款的 5 %或 万元 ） 注：招标人根据需要填写“说明与 要求”的具体内容，对相应的栏竖向可根据需要扩展。 6 二、投标须知 （一）总 则 工程说明 1项～第 5项； 《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章，通过招标方式选定承包人。 招标范围及工期 6项。 7项。 资金来源 8项，其中部分资金用于 本工程项目施工合同项下的合格支付。 合格的投标人 9项。 投标人合格条件详见本招标工程施工招标公告。 本招标工程项目采用本须知前附表第 10项所述的资格审查方式确定合格投标人。 踏勘现场 和投标预备会 14项所述时间，组织投标人对工程现场及周围环境进行踏勘，以便投标人获取有关编制投标文件和签署合同所涉及现场的资料。 投标人承担踏勘现场所发生的自身费用。 招标人向投标人提供的有关现场的数据和资料，是招标人 现有的能被投标人利用的资料，招标人对投标人做出的任何推论、理解和结论均不负责任。 经招标人允许，投标人可为踏勘目的进入招标人的项目现场，但投标人不得因此使招标人承担有关的责任和蒙受损失。 投标人应承担踏勘现场的责任和风险。 投标预备会 投标预备会的时间： 2020 年 1 月 20 日 9 时 30 分 地点： 招标人在投标预备会上所做出的澄清和解答，以补充通知的方式发出。 投标费用 投标人应承担其参加本招标活动自身所发生的 一切 费用。 不管投标 结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。 购买招标文件：教学楼 4000 元，图书馆 3000 元， 其他工程 2020 元。 购买时间： 2020 年 1 月 15 日 —— 1 月 17 日，每天 9 时 —— 17 时。 购买地点：南岗区十字街 147 号 12 号楼一层基建指挥部。 （二） 招标文件 招标文件的组成 ： 7 第一章 投标须知及投标须知前附表 第二章 合同条款 第三章 合同文件格式 第四章 工程建设标准 第五章 投标 文件 投标函 部分 格式 第六章 投标文件商务部分格式 第七章 投标文件技术部 分格式 除 ，招标人在提交投标文件截止时间 10 天前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用。 投标人获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺等问题应在获得招标文件 3日内向招标人提出，否则，由此引起的损失由投标人自己承担。 投标人同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担，并根据有关 条款规定，该投标有可能被拒绝。 招标文件的澄清 投标人若对招标文件有任何疑问，应于投标截止日期前 15 日以书面形式向招标人提出澄清要求，送至 南岗区十字街 147号 12号楼基建指挥部。 无论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是根据投标人的要求对招标文件做出澄清，招标人都将于投标截止时间 10 日前以书面形式予以澄清，同时将书面澄清文件向所有投标人发送。 投标人在收到该澄清文件后应于 2 日内，以书面形式给予确认，该澄清作为招标文件的组成部分，具有约束作用。 招标文件的修改 招标文件发出后，在提交投标文件截止时间 10 日前，招标人可对招标文件进行必要的澄清或修改。 招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标人，投标人应于收到。