员工管理手册——理货员(编辑修改稿)内容摘要：
作，积极协助其他员工将本课工作落实到位。 熟 悉各种商品的验收标准。 完成课长指派的其他工作。 五、 工作 制度 “日落原则”：今日事今日毕。 “三要三不要”：要礼貌待客，不要让顾客受气；要买卖公平，不要让顾客吃亏；要货真价实，不要让顾客上当 三优服务：优质商品、优良服务、优美环境。 步步高理货员工作管理手册 7 理货员管理要点 一、 商品 验货管理 验货必须持有三单：要货计划、电脑订单、送货单。 验货 必须对 商品的条行码、编码、品名、生产日期、保质期、商品品质、数量、重量、规格、厂址、包装情况 进行核对 验收数量不能大于定货量。 当天的订单不能入库，团购、促销商品 例外。 商品保质期超过 1/3 的拒收。 禁止无订单入库 整件商品要开箱验收 ，抽检率不能小于 30% 审核进价，防止出现负毛利。 配送商品如有任何问题，应在 24 小时之内通知配送 配送来货 有商品破损， 应 当场与司机沟通，步步高理货员工作管理手册 8 确认责任人签字。 二、 商品 换、 退货管理 分类点清要换的货 —— 拿到收货口 —— 从新送的货中 拿出要换的货且数量相等 验货时，先换货再收货。 理货员按批准数量整理商品，并按实际数量填写在返仓单上 将返仓商品集中在收货口 ， 协助收货员将返仓商品随车返回配送 返仓商品必须小于或等于返仓单上的数量 返仓商品未进行返仓审核之前，即门店库存未减之前， 在盘点时必 须列入盘点范围。 三、商品报损管理 报损商品必须由课长检查是否达到报损要求。 报损有指标规定，特别是生鲜，不能随意报步步高理货员。阅读剩余 0%
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