浅析如何提高团队的组织凝聚力行政管理毕业论文(编辑修改稿)

浅析如何提高团队的组织凝聚力行政管理毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

见 、 摸得着 ， 创造出令成员兴奋的幻想。 合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键 ， 团队任务的启动 ； 团队遇到困难或障碍时 ， 团队应把握时机来进行分析与解决 ； 以及团队面对内 、 外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除 ； 以及在何时与何地取得相应的资源支持等 ； 都必须因势利导。 怎样行动涉及到团队运行问题。 即团队内部如何进行分工 、 不同的团队角色应承担的职责 、 履行的权力 、 协调与沟通等 ， 因此 ， 团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明 ， 以建立团队成员的工作标准。 对于这个问题 ， 目前在很多企业团队建设中都容易被忽视 ， 这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。 团队要高效运作 ， 必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队 ， 这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响 是什么。 以增强团队成员的责任感和使命感。 即将我们常常讲的激励机制引入团队建设 ， 可以是团队荣誉 、 薪酬或福利的增加 、 以及职位的晋升等。 团队的精髓是共同承诺。 共同承诺就是共同承担团队的责任。 没有这一承诺 ， 团队如同一盘散沙。 做出这一承诺 ， 团队就会齐心协力 ， 成为一个强有力的集体。 很多人经常把团队和工作团体混为一谈 ， 其实两者之间存在本质上的区别。 优秀的工作团体与团队一样 ，具有能够一起分享信息 、 观点和创意 ， 共同决策以帮助每个成员能够更好地工作 ， 同时强化个人工作标准的特点。 但工作团体主要是把工作目标分解到个人 ， 其本质上是 注重个人目标和责任 ， 工作团体目标只是个人目标的简单总和 ， 工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责 ， 也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。 此外 ， 工作团体常常是与组织结构相联系的 ， 而团队则可突破企业层级结构的限制。 明确一致的目标。 管理者与团队成员共同建立目标 ,融团队目标与个人目标于一体 ,使个人目标与团队目标高度一致 ,可以大大提高团队的生产效率。 有效目标的建立一般有如下原则 : （ 1） 目标的具体化、可测量化。 （ 2） 清楚地确定时间限制。 良好的目标应该是适时的 ,它不仅需要确定的时间限制 ,而 且还要对完成任务的时间进行合理的规定。 6 （ 3） 运用中等难度的目标。 除了上述三个方面以外 ,定期检查目标进展情况。 运用过程目标、表现目标以及成绩目标的组合。 利用短期的目标实现长期的目标。 设立团队与个人的表现目标等等都有利于团队凝聚力的培育。 良好的团队内部管理。 (1)领导。 在领导方式上 ,根据前文提到勒温的经典实验 ,要增强团队凝聚力 ,应较多地采取民主型领导方式 ,在团队决策上应共商共议 ,力求最大限度反映民意 ,切忌独断专行 ,这样可以使成员之间更友爱 ,成员相互之间情感更积极 ,思想更活跃 ,凝聚力更强。 (2)沟通。 团队成员者的沟通与交流既可增强人际凝聚力也可增强任务凝聚力 ,所以在团队内部应有保证足够的沟通时间、适宜的空间或渠道、良好的沟通氛围。 ① 在沟通时间上 ,可以根据任务的需要安排每天或每周的某个固定时间或其它合宜时间 , 各成员汇报最近的任务进展情况、新的想法、新发现的问题等 ,以便能即时调整 ,避免不必要的人力、物力浪费。 ② 要保证有沟通的空间与渠道 ,沟通的场所可以选择在办公室、会议室、休息室、餐厅等 ,渠道可以由面对面交流、电话、网络等 ,场所与渠道的多样性与优质性可以方便成员间进行快捷、有效的沟通 ,保证信息在团队内部的畅 通以及知识和信息的共享。 ③ 营造良好的沟通氛围就是要让各成员敢于表达、愿意表达、能够表达自己的思想 ,来集思广益。 营造良好沟通氛围应注意成员之间应相互信任 ， 相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任务上 ,对事不对人 ,避免伤及他人感情 ,团队中的领导或权威人物对成员发言进行评价时要慎重 ,避免伤害发言者或欲发言者的积极性 , 为了让成员打开思路 ,可以对其发言进行追问 ,不要急于评定其想法的优劣 ,另外 ,也可考虑延迟评价。 (3)制定有效的团队规范。 团队规范 ,是团队成员认可的并普遍接受的规章和行为模式 ,它可以具体化为团队成员对某种特定行为的认同或反对 , 区分出某种行为是有益的或是有害的 ,以此来规范团队成员的行为 ,鼓励有益的行为 ,纠正有害的行为 ,帮助成员了解什么是被期望的行为 ,提高团队的自我管理、自我控制的能力 ,促进团队的凝聚力的成长。 另外 ,根据成员的需要不同 ,合理、恰当地应用激励方式可以增强团队凝聚力。 多开展一些积极的团队竞赛活动 ,通过参与竞争来增强团队凝聚力。 搞一些团队拓展培训 ,使成员在团队活动中体会到团队的重要性而团队凝 聚力。 三 、 建设高效团队的途径分析 （一） 高效团队的特征 团队不仅能够凝聚员工的向心力和凝聚力，而且还可以提高工作效率等，这也是为什么现在越来越多的企业以团队的形式来管理企业的原因之一。 一个高效的团队，对提高企业的绩效和员工的满意度具有重要的作用。 一个高效的团队要具有以下几个特征 ： 清晰的目标。 高效的团队对要达到的目标有清楚的理解，并坚信这一目标包含重大的意义和价值。 而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。 在有效的团队中，成员愿意为团队目标做出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作， 以及他们怎样共同工作并实现目标。 7 相关的技能。 高效的团队是由一群有能力的成员组成的。 他们具备实现目标所必须的技术和能力，而且相互之间有良好合作的个人品质，从而能出色完成任务。 后者尤为重要，但却常常被人们忽视。 有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，而高效团队的成员则往往兼而有之。 相互的信任。 成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。 我们在日常的人际关系中都能够体会到，信任这种东西是相当脆弱的。 它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。 而且 ，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。 所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。 谈判技能。 以个体为基础进行工作设计时，员工的角色有工作说明、工作纪律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明确规定。 但对高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断进行调整。 这就需要成员具备充分的谈判技能。 由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况。 （二）为员工提供深造的机会 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队 ， 才能在发展的社会创造出更多的 “ 奇迹 ”。 从学习的作用来 讲 ： 传统型营销团队的学习性意识不强 ， 他们多满足固有的知识和经验 ，而不很自觉吸取新知识 ， 也不积极开展横向学习。 而在学习型营销团队里 ， 无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识 ， 善于在实践中将理论和实际相结合 ， 善于发现他人优点 ， 加以吸收。 面对这样的员工 ， 企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。 在彼得 •圣吉《第五项修炼》一书中 ， 他讲到 ， 作为团队来说 ， 组织学习的特点实际上就是五项修炼 ， 一个学习型组织的理论 、 工具和方法就是分出三个领域 ， 这三个领域是对核心能力的支持。 把它形容为一个三条腿的凳子 ， 三条腿都非常重要 ， 如果拿掉一个腿 ， 凳子就会倒 ， 左边那条腿叫做欲望 ， 右边的是心智模式和团队学习 ， 中间就是系统思考。 每一条腿都非常重要 ， 也就是说每个核心能力都非常重要。 总体来说 ， 团体的智慧总是高于个人的智慧。 当团体真正在学习的时候 ， 不仅团体能产生出色的效果 ， 其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。 （三）听取员工的意见 在团队里 ， 也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明 ， 因为过度聪明往往会自我意识膨胀 ， 喜欢好大喜功 ， 相反 ， 却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心 ， 对于团队精心制定的战略要在理解 、 把握 、 吃透。