连锁

全设备和器材的维修、更换和添置经费，要优先予以保证，各网点要根据实际需要，进行年度安全经费预算，安全经费不得擅自挪用。 安全检查 第一条 网点的所有工作人员，每天对本岗位进行安全检查；网点负责人每周要对本网点组织 1 次全面安全检查；公司每季度要对所辖网点进行 1 次以上安全检查。 第二条 对检查发现的安全隐患，要制定整改措施及时整改并逐条登记存档，短期内整改困难的要采取相应的监控措施。 附则

管。 第十八条 营业店其它业务 集团消费客户接待由营业店店长负责并填写《营业店集团消费客户登记表》； 第二日上午 10： 30 前将《营业店集团消费客户登记表》由营业员传递至大区集团消费主管。 顾客投诉和退货由营业店店长负责接待，填写《顾客投诉、退货登记表》将登记表内容以电话方式立即通知大区售后储运主管，并将登记表交大区售后储运主管所派人员。 顾客 投诉和退货的解决由大区售后储运主管负责。

或特价区，明码标价和每天的时段特价等方式也是吸引消费者的重要因素。 统一称重、统一结算、 统一形象、诚信服务等都是超市的重要营销策略。 大型百货超市的销售方式正是我们借鉴和学习的类型。 水果超市的销售方式同样需要统一形象、统一布局、统一称重和结算，做到诚信服 务，并且要提出 包退、包换、包送 的三包政策，能超市所不 能，及超市所不及。 利用各个节假日或公休日作足销售策略的实施，把优质的水

位 兑换零钱 交收“大数” 下班前结帐 ㈡待客服务工作 保持仪表端庄、清爽，给顾客一个好的形象 对待顾客态度友善和蔼 主动协助和照顾顾客 热情有礼地回答顾客询问 熟悉本职工作，提高工作效率，减少顾客等候的时间 处理好客人的投诉，避免与顾客发生冲突 ㈢商品防盗工作 ㈣清洁工作 返回 五、收银日常操作程序及内容 ㈠营业前的准备工作内容 清洁、整理收银作业区。 包括：  收银台、包装台  收银机

标业绩应定为 10000 元，然后才可享受提成，如未达到则只发底薪，扣发绩效工资。 5． 美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。 产品提成 疗程业绩提成 当月自己销售或按公司促销价提成 当月按公司正常促销业绩提成 0~5 千 % 0~5 千 % 5 千 ~ 万 % 5 千 ~ 万 % 万 ~3 万 % 万 ~3 万 % 3 万 ~5 万 % 3 万 ~5 万 % 5 万 ~8 万 % 5 万

人健康互动 ,网上健康社区 ⑧ 线下健康咨询 ,赠医促药 ,健康俱乐部 ⑨ 依据互联网统计数据 ,有 效分配资源 ,业绩考核 ,改善管理 ⑩ 增值短信平台 ⑪ 社区健康的资讯、商务与公益门户 医药连锁 web 平台的应运而生及需求分析 医药的行业利润的减少，压力增大，加剧竞争，促使传统经营模式的创新，和新的经营模式的产生， 互联网（不仅是电子商务）将是未来药店零售业激烈竞争之地。 在迫于压缩成本

与确认 盘点资料的保存：盘点的现场记录表与盘点表经盘点人、记录人、监盘人、总盘人、督查员签字确认后保存在财务。 每月盘点资料，包括盘点纸片、《盘点表》、《盘点差异表》（经由财务人员确认的），台帐将其相应整理后留存原件，将《盘点差异表》的封面复印件经总盘人签字认可后 直接报到分公司财务部、储运部，由他们签字确认后，报分公司总经理审核，由储运 部和财务部分别抄报到总部财务 部 和物流管理中心备案。

安领班 管理人员 营运 管理规范  保安手册 机密 第 10 页 共 19 页 时 间 工 作 内 容 人 员 21： 30 阻止场外顾客进场，此时间必须与所在门店营业 结束时间一致。 中班保安领班 中班保安员 21： 30~ 22： 00 夜班人员到场，开班前会，下班。 22： 00~ 22： 15 中、夜班领班带领，逐岗进行岗位交接。 中班人员开班后会，下班 中、夜班保安领班 中

时间： 4 月 9 日－ 4 月 11 日 发放时间： 4 月 12 日 第三波：活动主题：周游五一 畅享欢乐 活动时间： 4 月 23 日－ 5 月 7 日（ 15 天） 促销商品：郊游用品、 牛仔服饰一条街、户外运动用品、凉 夏商品展销会、夏凉小家电特卖、过季用品整理箱 /袋、 ” 关爱肌肤，靓丽生活” 第二届洗化节、男装配件特卖会、靓丽包包展、冰淇淋特买会、芒果节、生鲜时令蔬菜、水果特卖等

，因为这往往成为影响顾客是否决定购买的因素。 先让我们来看几个例子： 例一： 一个药店里，一 位带着孩子的女顾客正在购药：女顾客说： 中药好是好，但是熬制太麻烦 …… 店 员立即说： 不要紧，我们给您免费煎熬，您一小时后来取。 顾客高兴地说： 真的吗。 …… 那 …… 话还没说完，觉察到一丝不对味，抬头一 看。 店员正拿眼瞪着她的孩子，再定睛一瞧，原来孩子正在撕扯一副招贴画。